網(wǎng)絡(luò)暴力作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物,因其具有大規(guī)模傳播性而造成難以估量的傷害性,“鍵盤俠”手指輕彈就有可能掀起一場(chǎng)巨大的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。長(zhǎng)期以來,因維權(quán)成本高、證據(jù)收集難、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)模糊,網(wǎng)絡(luò)暴力成為網(wǎng)絡(luò)治理的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合公安部、文化和旅游部、國家廣播電視總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》(簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)將從8月1日起施行。新規(guī)有哪些亮點(diǎn)?如何精準(zhǔn)整治“按鍵傷人”?北京市海淀區(qū)人民法院法官陳晨結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
1
用戶未實(shí)名認(rèn)證
平臺(tái)將承擔(dān)發(fā)布者責(zé)任
王女士是一名模特,發(fā)現(xiàn)在A公司經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有使用自己照片和視頻用于豐胸美體的虛假廣告。王女士認(rèn)為這種行為侵犯了自己的肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)。于是,她將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者A公司訴至法院。隨后A公司提交了發(fā)布相關(guān)廣告的賬號(hào)注冊(cè)信息和手機(jī)號(hào)碼。A公司認(rèn)為已經(jīng)盡到了審核和披露義務(wù),不承擔(dān)平臺(tái)責(zé)任。
經(jīng)法庭調(diào)查,電信部門出具的協(xié)查結(jié)果顯示該手機(jī)號(hào)碼為案外人批量預(yù)開戶的手機(jī)號(hào),并未實(shí)際激活,不具備接打電話、收發(fā)短信的功能。鑒于平臺(tái)方無法提交涉案侵權(quán)文章發(fā)布者其他真實(shí)有效信息,法院認(rèn)定,平臺(tái)方未能完成真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的舉證責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)發(fā)布者責(zé)任,判令其向王女士賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
新規(guī)亮點(diǎn)
法官指出,網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性淡化了現(xiàn)實(shí)生活中的束縛,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)匿名機(jī)制可能帶來的“惡語無代價(jià)”,此次《規(guī)定》第八條明確:“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通信等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法對(duì)用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證。用戶不提供真實(shí)身份信息的,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用戶賬號(hào)信息管理,為遭受網(wǎng)絡(luò)暴力信息侵害的相關(guān)主體提供賬號(hào)信息認(rèn)證協(xié)助,防范和制止假冒、仿冒、惡意關(guān)聯(lián)相關(guān)主體進(jìn)行違規(guī)注冊(cè)或者發(fā)布信息?!?/p>
司法實(shí)踐中,如果在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容侵害他人合法權(quán)益,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主張涉案侵權(quán)內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)提交證據(jù)予以證明。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未能完成侵權(quán)內(nèi)容系由其他網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的舉證責(zé)任,應(yīng)自行承擔(dān)發(fā)布者責(zé)任。這說明,司法實(shí)踐督促網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者積極承擔(dān)平臺(tái)監(jiān)管職責(zé),對(duì)利用手機(jī)號(hào)碼間接實(shí)名的用戶,應(yīng)加強(qiáng)身份核驗(yàn)。不能以不實(shí)信息不屬于自己發(fā)布為由放任侵權(quán)行為的發(fā)生,逃避自己的審核和注意義務(wù),其放任行為的后果,即與侵權(quán)行為人承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。
2
加強(qiáng)傳播審核
禁止“網(wǎng)絡(luò)大V”以謠牟利
王先生系某公眾人物,張女士通過其微博賬號(hào)轉(zhuǎn)載了一篇關(guān)于王先生學(xué)術(shù)造假、個(gè)人感情生活等內(nèi)容的不實(shí)文章,當(dāng)日即登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注。王先生認(rèn)為,張女士的微博賬號(hào)有486萬名粉絲,微博認(rèn)證為“微博2020十大影響力娛樂大V”“知名娛樂博主”。其未經(jīng)任何核實(shí)發(fā)布虛假不實(shí)信息造謠、抹黑自己,對(duì)自己的聲譽(yù)造成極為惡劣的影響,要求法院判令張女士公開賠禮道歉并支付精神損害撫慰金。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,涉案微博內(nèi)容的真實(shí)性缺乏客觀依據(jù),超出合理輿論監(jiān)督范圍。被告張女士以擴(kuò)散和傳播相關(guān)內(nèi)容,引導(dǎo)話題走向、吸引流量為目的,通過“微博大V”賬號(hào)發(fā)布文章,未對(duì)文章中帶有貶損、誹謗的內(nèi)容盡到合理核實(shí)義務(wù),存在主觀過錯(cuò)。涉案微博在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)高度關(guān)注,致使原告名譽(yù)權(quán)受損。被告的涉案行為應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度及影響力傳播虛假信息,引流吸粉、以謠牟利的惡意營銷行為,已構(gòu)成對(duì)原告名譽(yù)權(quán)的侵害,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。判決被告通過涉案微博賬號(hào)公開發(fā)布道歉信向原告賠禮道歉,支付原告精神損害賠償金。
網(wǎng)絡(luò)不是虛假、負(fù)面信息的“溫床”,言論自由有基本的法度,不能突破法律規(guī)定和公序良俗的底線。發(fā)言者影響力越大,身份越特殊,一旦言論失當(dāng)所造成的損害后果越嚴(yán)重?! ?/p>
法官表示,不少“網(wǎng)絡(luò)大V”具有一定影響力,其發(fā)布的言論具有傳播速度快、后果不可逆、社會(huì)影響大等特點(diǎn)。此次《規(guī)定》重拳出擊,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力。《規(guī)定》第十條對(duì)炒熱度、惡意營銷等行為進(jìn)行了明確的禁止性規(guī)定,明確“任何組織和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)暴力事件實(shí)施蹭炒熱度、推廣引流等營銷炒作行為,不得通過批量注冊(cè)或者操縱用戶賬號(hào)等形式組織制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息”。同時(shí),《規(guī)定》第十三條還設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)警模型,要求“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,引導(dǎo)用戶文明互動(dòng)、理性表達(dá),并對(duì)異常賬號(hào)及時(shí)采取真實(shí)身份信息動(dòng)態(tài)核驗(yàn)、彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量等措施;發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息內(nèi)容瀏覽、搜索、評(píng)論、舉報(bào)量顯著增長(zhǎng)等情形的,還應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告”。第十五條要求“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者不得通過夸大事實(shí)、過度渲染、片面報(bào)道等方式采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載涉網(wǎng)絡(luò)暴力新聞信息。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息提供跟帖評(píng)論服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)實(shí)行先審后發(fā),采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載涉網(wǎng)絡(luò)暴力新聞信息不真實(shí)或者不公正的,應(yīng)當(dāng)立即公開更正,消除影響”。
《規(guī)定》明確禁止炒作和惡意營銷,“網(wǎng)絡(luò)大V”在傳播信息時(shí),應(yīng)有更高的審核義務(wù),嚴(yán)格遵守法律,如果沒有盡到審核義務(wù),則要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)惡意營銷時(shí)有審核義務(wù),應(yīng)實(shí)行先審后發(fā),采編發(fā)布、轉(zhuǎn)載涉網(wǎng)暴信息不真實(shí)的,應(yīng)當(dāng)立即公開更正,消除影響。
3
未成年人蹭熱點(diǎn)
平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止
“要瓜找我”“特別帶勁”……在校生張某在朋友圈發(fā)布的信息引起了同學(xué)高某的注意,在高某的詢問下,張某轉(zhuǎn)發(fā)了一段貌似同學(xué)黃某的“不雅視頻”,以及相關(guān)筆記、群聊記錄等。隨后這段視頻在同學(xué)中間傳播開了。
于是,黃某對(duì)張某提起了侵權(quán)訴訟。張某認(rèn)為涉案“筆記”是另一名同學(xué)發(fā)給自己的,自己僅是轉(zhuǎn)給了高某,不構(gòu)成侵權(quán)行為,真正侵權(quán)的人是書寫“筆記”的人,及最先轉(zhuǎn)發(fā)該“筆記”的人。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,張某向高某轉(zhuǎn)發(fā)“不雅視頻”和相關(guān)筆記等,且其轉(zhuǎn)發(fā)的筆記中使用貶損性言論形容黃某。因網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛、快捷等特點(diǎn),張某的行為極易造成傳播內(nèi)容在同學(xué)群中擴(kuò)散。張某的行為構(gòu)成對(duì)黃某名譽(yù)權(quán)侵權(quán),判決張某向黃某公開賠禮道歉并賠償黃某精神害撫慰金。
社交媒體蓬勃發(fā)展,相伴而生的是未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌等問題不斷涌現(xiàn)。法官表示,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力侵害未成年人的情況,此次《規(guī)定》新增了兩項(xiàng)規(guī)定。
一是明確規(guī)定了發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)回應(yīng)機(jī)制,該條規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶面臨網(wǎng)絡(luò)暴力信息風(fēng)險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過顯著方式提示用戶,告知用戶可以采取的防護(hù)措施。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力信息侵害未成年人的,還應(yīng)當(dāng)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)暴力信息防護(hù)指導(dǎo)和保護(hù)救助服務(wù),協(xié)助啟動(dòng)防護(hù)措施,并向網(wǎng)信、公安等有關(guān)部門報(bào)告?!?/p>
二是規(guī)定了優(yōu)先處理未成年人暴力信息的投訴舉報(bào),“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)暴力信息的投訴、舉報(bào)。發(fā)現(xiàn)涉及侵害未成年人用戶合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)暴力信息風(fēng)險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和本規(guī)定要求及時(shí)采取措施,提供相應(yīng)保護(hù)救助服務(wù),并向有關(guān)部門報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)設(shè)置便利未成年人及其監(jiān)護(hù)人行使通知?jiǎng)h除網(wǎng)絡(luò)暴力信息權(quán)利的功能、渠道,接到相關(guān)通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要的措施,防止信息擴(kuò)散”。
這些規(guī)定不僅體現(xiàn)了在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)領(lǐng)域融合全面保護(hù)和溯源治理的立法理念,最大程度地發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)安全問題,保障未成年人的合法權(quán)益,而且更能以此為抓手促推綜合治理,做實(shí)源頭預(yù)防,不斷提升未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)實(shí)效。
來源:中國婦女報(bào) 記者 張萌
編輯:但堂丹
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