一種服務(wù)溫暖人心

“邊老師，我最近有點(diǎn)郁悶，必須來找你說說?！?/p>

“好的，不急，我們有近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。我們到咨詢室慢慢聊，好嗎？”

5月24日，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心，心理咨詢師邊素貞接待了一位提前在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約咨詢的女生。在布置溫馨的心理健康教育中心，女生訴說著自己的煩惱，邊素貞則給予了傾聽、關(guān)注與支持。咨詢結(jié)束后，女孩如釋重負(fù)，“謝謝老師，我現(xiàn)在感覺舒服多了，我也知道該怎么做了。”

在該校心理健康教育中心，接待室、沙盤室、家庭輔導(dǎo)室、話吧、情緒宣泄室、個(gè)案咨詢室、音樂放松室、團(tuán)體活動(dòng)室、教師辦公室和檔案室等10間功能用房一應(yīng)俱全，全天候開放，并配備有8名專兼職教師提供專業(yè)咨詢服務(wù)。

“平日里，來咨詢的人數(shù)都是滿的，有時(shí)候還需要排隊(duì)?！毙睦斫】到逃行闹魅芜吽刎懡榻B，通過心理咨詢，該校已成功干預(yù)多起學(xué)生心理危機(jī)事件，多年來未發(fā)生學(xué)生自殺或傷人事件，確保了學(xué)生生命安全，促進(jìn)了平安和諧校園建設(shè)。該校心防案例《探索心育新模式，護(hù)航學(xué)生心健康》獲評(píng)2020年度湖北省平安校園“七防工程”項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)秀案例。

不僅如此，該校把大學(xué)生心理健康教育課程納入必修課程，實(shí)行學(xué)分制管理，并通過一月一次的心理主題班會(huì)，團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)以及心理劇比賽等各式各樣的心理健康活動(dòng)，不斷提升師生心理健康教育水平，使心理健康教育在學(xué)生中的覆蓋率達(dá)到100%。

“如今孩子們有了心理困擾都會(huì)主動(dòng)來求助，對(duì)于身邊同學(xué)朋友遇到的心理問題，也更多的是理解、關(guān)心和接納，學(xué)校師生都逐漸形成了人人都要做自己心理健康的第一責(zé)任人的觀念。”邊素貞說。

一種模式全省推廣

作為全省首批試點(diǎn)高職院校，2004年，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了大學(xué)生心理健康教育中心。

作為我市第一所現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的心理咨詢中心——咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心。該中心首創(chuàng)“12345”的心理健康教育工作模式，即1個(gè)陣地（心理健康教育中心主陣地），2個(gè)重點(diǎn)（心理咨詢服務(wù)、危機(jī)干預(yù)），3大保障（人力保障、物力保障、財(cái)力保障），4級(jí)網(wǎng)絡(luò)（中心、院部、班級(jí)心理委員、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員），5大平臺(tái)（課堂教育平臺(tái)、課外實(shí)踐平臺(tái)、新媒體教育平臺(tái)、社會(huì)服務(wù)平臺(tái)、專家同行學(xué)術(shù)交流平臺(tái)）。

為更好地推進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作，該中心還通過四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在各學(xué)院設(shè)立談心室并配備心理專干，在全校各班級(jí)設(shè)立心理委員、寢室心理信息聯(lián)絡(luò)員。心理健康教育中心、院部心理輔導(dǎo)站、班級(jí)心理委員、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員，守護(hù)那些有心理困擾的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行跟蹤、預(yù)防，為他們打造心靈綠舟。

“最貼近學(xué)生的是學(xué)生，只有充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，最大限度的掌握在校學(xué)生的心理狀態(tài)，才能打通心理教育、危機(jī)干預(yù)等工作的‘最后一公里’。”邊素貞說。

2015年12月，該校心理健康教育中心正式立項(xiàng)建設(shè)湖北省高校心理健康教育示范中心。2019年6月，心理中心順利通過省教育廳的示范驗(yàn)收評(píng)估，并正式掛牌建設(shè)，成為了全省心理健康教育的一個(gè)金字品牌。

從達(dá)標(biāo)立項(xiàng)到成為全省示范，從全省67所同類院校中脫穎而出，得到了國(guó)內(nèi)心理健康教育領(lǐng)域?qū)＜覀兊目隙?，來自美?guó)、韓國(guó)、法國(guó)、馬來西亞等國(guó)家的訪問學(xué)者，國(guó)內(nèi)近百批次業(yè)內(nèi)專家來咸取經(jīng)。該中心先進(jìn)的理念、規(guī)范的管理、成功的做法被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)可，中心模式在同類院校里被廣泛采用推廣。

一種責(zé)任不辱使命

“與人談心談話，可以從傾聽、共情、積極關(guān)注和談心談話技術(shù)四個(gè)維度來開展……”4月8日晚，心理健康教育中心心理咨詢師焦曉飛正為咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院參與關(guān)愛特殊家庭項(xiàng)目的200余名志愿者開展專題心理知識(shí)培訓(xùn)。

“讓志愿者們學(xué)習(xí)了相應(yīng)的心理知識(shí)，才能在幫助他人時(shí)更專業(yè)，使志愿服務(wù)活動(dòng)更專業(yè)，成效更顯著?！苯箷燥w說。

作為湖北省高校心理健康教育示范中心，咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心堅(jiān)持開展各項(xiàng)社會(huì)志愿服務(wù)工作，踐行高校責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2015年6月，“東方之星”號(hào)客輪意外翻沉，400多人遇難，受湖北省教育廳委派，該校心理中心工作人員與全省100多名心理咨詢工作者第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與遇難家屬心理援助工作。

2020年，疫情突發(fā)，該中心迅速組建了一支由13位專業(yè)心理咨詢師的心理志愿服務(wù)隊(duì)，其中7位專家加入湖北省高校心理健康專家服務(wù)隊(duì)，開通了電話、QQ、郵件等多個(gè)咨詢渠道。主動(dòng)承擔(dān)了咸寧市心理援助工作。在5個(gè)平臺(tái)共為488人次提供心理服務(wù)。

不僅如此，該中心通過“心理健康教育壟上行”活動(dòng)，來到我市各中小學(xué)校為學(xué)生們開展心理宣傳30余次；為咸寧市國(guó)稅局等干部開展心理健康講座20余場(chǎng)次；每年還組織師生到七彩夢(mèng)康復(fù)中心、咸寧敬老院等地開展送愛心送溫暖和心理援助工作。

“輸血不如造血，授人以魚不如授人以漁。”邊素貞說。

隨著各項(xiàng)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的不斷深入，該中心開始轉(zhuǎn)變工作思路，不斷拓寬志愿服務(wù)路徑。近年來，該中心成立了咸寧市唐光友學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)心理咨詢分隊(duì)，把開展志愿服務(wù)活動(dòng)拓展到志愿者心理技能的培養(yǎng)，把定點(diǎn)服務(wù)拓展為做項(xiàng)目和活動(dòng)的心理專家顧問，引導(dǎo)更多志愿者學(xué)習(xí)心理知識(shí)，不斷助力咸寧市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。（咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者　焦姣　通訊員　張恩和）