咸寧網(wǎng)訊 通訊員肖琪報道:近日,在咸寧農(nóng)商行龍?zhí)吨袪I業(yè)大廳,70多歲的余大爺特地找到柜員胡文寧,用一筆15萬元的存款,表達感激之情。
前幾天,余大爺因忘記存折密碼到龍?zhí)吨袑で髱椭?。當班綜合柜員胡文寧見大爺一臉焦急,連忙上前詢問。了解得知,余大爺是幫其叔叔取一筆殘疾補貼(五保戶),但因余大爺只提供了村里出具的死亡證明,無法證明其和叔叔的關(guān)系。
胡文寧將大爺引導(dǎo)到休息區(qū),建議他去民政局蓋章,以進一步證實身份。約半天時間,大爺將蓋好證明的資料拿到柜臺,并順利辦理密碼掛失和取款業(yè)務(wù)。
原以為此事就此結(jié)束。沒曾想,幾天后余大爺和老伴一起出現(xiàn)在營業(yè)大廳內(nèi),把其他銀行的定期存到了龍?zhí)吨小?/p>
服務(wù)見真情。龍?zhí)吨袑⒁蝗缂韧?,提高金融服?wù)水平,為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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