首頁 >> 財經(jīng) >> 財經(jīng)動態(tài) >> 正文通訊員 金珊珊 盧玉婕
為提升服務品質(zhì)，提高全員的服務素質(zhì)，漢口銀行咸寧分行利用班后的半小時開展“天天半小時”培訓服務，由內(nèi)控副行長和主管分別進行規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務、服務禮儀培訓。在培訓中，通過講授與互動相結(jié)合的授課環(huán)境，以及參訓人員現(xiàn)場答題和課外撰寫服務心得等方式，加強對崗位規(guī)范、服務標準的掌握，加深對服務禮儀、優(yōu)質(zhì)服務要領(lǐng)的理解。
通過開展此次活動，員工的服務意識得到提高，服務質(zhì)量得到改進，形象進一步提升，我行將持續(xù)努力建設為一個好口碑、有價值的良好銀行、市民滿意銀行。
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