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    漢口銀行咸寧分行穩(wěn)妥復(fù)工保障金融服務(wù)

    來源:咸寧網(wǎng) 時間:2020-03-24 08:20

    在市疫情防控指揮部、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總行的批準(zhǔn)下,咸寧分行2家網(wǎng)點(diǎn)已于3月11日復(fù)工對外正常營業(yè),全力以赴保障客戶金融需求。

    分行各網(wǎng)點(diǎn)成立以黨小組組員為成員的黨員先鋒隊,設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗,以“隔離病毒不隔離愛”為原則,在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置隔離等待區(qū),加強(qiáng)進(jìn)出人員登記管理,對進(jìn)入營業(yè)場所的全部人員進(jìn)行登記、測量體溫、提示佩戴口罩、記錄來源地、工作單位等情況,加強(qiáng)前端防控。他們在全力以赴保障客戶金融需求的同時,堅持網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“七個一”,把疫情防控陣地前移,嚴(yán)把營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫關(guān)口,守護(hù)客戶及員工的生命安全。

    “一把測溫槍”,客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),為客戶測量體溫,掌握客戶身體狀況;

    “一張表格”,要求來行辦理業(yè)務(wù)的客戶逐個登記,確保客戶信息完整,一旦發(fā)生疫情狀況,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,所有同時間段辦理業(yè)務(wù)的人員信息馬上知曉;

    “一瓶消毒液”,加大對廳堂環(huán)境和機(jī)具設(shè)備進(jìn)行全面消毒的頻率,堅持每日不少于4次消毒,不放過任何細(xì)節(jié),確保營業(yè)環(huán)境安全;

    “一個口罩”,上班時間分行全員佩戴口罩,同時在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶準(zhǔn)備免費(fèi)口罩等防護(hù)用品,及時提醒客戶進(jìn)行防護(hù),開展疫情防控宣傳教育,佩戴口罩方可進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);

    “一對一服務(wù)”嚴(yán)防交叉感染,在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員引導(dǎo)客戶相隔1米以上落座等待,實行“一對一”陪同辦理;

    “一份宣傳頁”,客戶辦理完業(yè)務(wù)后,網(wǎng)點(diǎn)把提前印刷好的疫情防控小貼士發(fā)放到客戶手中,積極做好疫情防控宣教工作,引導(dǎo)群眾提高自我防護(hù)意識,提倡線上渠道辦理業(yè)務(wù),避免交叉感染;

    “一次人民幣消毒”,讓群眾安心,客戶存入的現(xiàn)金,均統(tǒng)一進(jìn)行消毒殺菌,堅決執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線,對外付出現(xiàn)金使用金庫統(tǒng)一配送且經(jīng)過消毒的現(xiàn)金,提高客戶和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)人員的安全。

    復(fù)工以來,漢口銀行咸寧分行累計服務(wù)客戶1563人次,提供上門金融服務(wù)10余次,全力做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融保障工作,滿足市民的基本金融服務(wù)需求,以安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),同舟共濟(jì)、共克時艱,堅決打贏這場防控戰(zhàn)“疫”。

    (通訊員  饒坎)


    編輯:hushaopeng

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