在市疫情防控指揮部、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總行的批準(zhǔn)下,咸寧分行2家網(wǎng)點(diǎn)已于3月11日復(fù)工對外正常營業(yè),全力以赴保障客戶金融需求。
分行各網(wǎng)點(diǎn)成立以黨小組組員為成員的黨員先鋒隊,設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗,以“隔離病毒不隔離愛”為原則,在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置隔離等待區(qū),加強(qiáng)進(jìn)出人員登記管理,對進(jìn)入營業(yè)場所的全部人員進(jìn)行登記、測量體溫、提示佩戴口罩、記錄來源地、工作單位等情況,加強(qiáng)前端防控。他們在全力以赴保障客戶金融需求的同時,堅持網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“七個一”,把疫情防控陣地前移,嚴(yán)把營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫關(guān)口,守護(hù)客戶及員工的生命安全。
“一把測溫槍”,客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),為客戶測量體溫,掌握客戶身體狀況;
“一張表格”,要求來行辦理業(yè)務(wù)的客戶逐個登記,確保客戶信息完整,一旦發(fā)生疫情狀況,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,所有同時間段辦理業(yè)務(wù)的人員信息馬上知曉;
“一瓶消毒液”,加大對廳堂環(huán)境和機(jī)具設(shè)備進(jìn)行全面消毒的頻率,堅持每日不少于4次消毒,不放過任何細(xì)節(jié),確保營業(yè)環(huán)境安全;
“一個口罩”,上班時間分行全員佩戴口罩,同時在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶準(zhǔn)備免費(fèi)口罩等防護(hù)用品,及時提醒客戶進(jìn)行防護(hù),開展疫情防控宣傳教育,佩戴口罩方可進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù);
“一對一服務(wù)”嚴(yán)防交叉感染,在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員引導(dǎo)客戶相隔1米以上落座等待,實行“一對一”陪同辦理;
“一份宣傳頁”,客戶辦理完業(yè)務(wù)后,網(wǎng)點(diǎn)把提前印刷好的疫情防控小貼士發(fā)放到客戶手中,積極做好疫情防控宣教工作,引導(dǎo)群眾提高自我防護(hù)意識,提倡線上渠道辦理業(yè)務(wù),避免交叉感染;
“一次人民幣消毒”,讓群眾安心,客戶存入的現(xiàn)金,均統(tǒng)一進(jìn)行消毒殺菌,堅決執(zhí)行現(xiàn)金收付兩條線,對外付出現(xiàn)金使用金庫統(tǒng)一配送且經(jīng)過消毒的現(xiàn)金,提高客戶和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)人員的安全。
復(fù)工以來,漢口銀行咸寧分行累計服務(wù)客戶1563人次,提供上門金融服務(wù)10余次,全力做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融保障工作,滿足市民的基本金融服務(wù)需求,以安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),同舟共濟(jì)、共克時艱,堅決打贏這場防控戰(zhàn)“疫”。
(通訊員 饒坎)
編輯:hushaopeng
上一篇:
嘉魚農(nóng)商銀行喜獲四項表彰
下一篇:
線上咨詢、線上捐款、線上貸款……疫情期間銀行線上服務(wù)不打烊
一邊是專家健康講座,讓客戶擁抱健康。咸寧農(nóng)商行小微金融部副總經(jīng)理李麗霞的一番鞭辟入里的微貸產(chǎn)品推介,讓客戶直呼管效。...
一季度微貸業(yè)務(wù)爭奪戰(zhàn)硝煙未盡,又迎來二季度相“薦”有禮專項營銷。營銷過程中需要毅力,去年胡景在跟蹤營銷一位客戶時,因...
工作32年來,談杏紅先后在通山農(nóng)商行16個網(wǎng)點(diǎn)中的13個網(wǎng)點(diǎn)工作過,可以說她服務(wù)過大半個通山的父老鄉(xiāng)親。去年“掃碼陣地攻堅...
1月11日,嘉魚農(nóng)商行營業(yè)部接到業(yè)務(wù)咨詢,客戶姜先生70多歲的母親需要辦一張銀行卡,因身體原因不能來到網(wǎng)點(diǎn),不知怎么辦。該...
12月2日的中行崇陽支行跟往常一樣,不時有客戶進(jìn)進(jìn)出出。本著“以客戶為本,想客戶之所想,急客戶之所急”的特事特辦服務(wù)理念...
”客戶熊某是這一帶有實力的竹木加工商,宋海華找到客戶的時候,客戶正在為一筆50萬的貨款發(fā)愁,客戶著急用錢周轉(zhuǎn),但又一時...
咸寧網(wǎng)訊通訊員楊惠春報道:近日,嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)經(jīng)營小超市的個體戶陳老板通過近幾個月的進(jìn)貨流水,從嘉魚農(nóng)商行獲得20萬元“...
為深化金融系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建,提升金融行業(yè)服務(wù)水平,中共咸寧市委文明辦、咸寧市地方金融工作局聯(lián)合在全市金融系統(tǒng)組織開展...
為深化金融系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建,提升金融行業(yè)服務(wù)水平,中共咸寧市委文明辦、咸寧市地方金融工作局聯(lián)合在全市金融系統(tǒng)組織開展...
近日,嘉魚縣魚岳鎮(zhèn)經(jīng)營小超市的個體戶陳老板通過近幾個月的進(jìn)貨流水,從嘉魚農(nóng)商行獲得20萬元“流水貸”,解決了他擴(kuò)大經(jīng)營因...