日前,Z女士(化名)專程為新華保險送來一面錦旗,感謝工作人員在理賠中熱情周到的服務(wù),為公司理賠“優(yōu)服務(wù)”點贊。
據(jù)悉,Z女士的家人M先生為某勞務(wù)公司合同制員工。為保障員工意外風(fēng)險,2018年8月,M先生所在公司為其在新華保險購買了“百變1+4 ”團險產(chǎn)品。該產(chǎn)品條款約定M先生享有15萬元意外身故保額及意外傷害醫(yī)療保障1萬元。
天有不測風(fēng)云。2019年7月下旬,年僅30歲的M先生在工地干活時遭遇土方坍塌,不幸被掩埋。雖然幾分鐘后就被工友救出并迅速送往醫(yī)院進行搶救,遺憾的是最終搶救無效身故。事故發(fā)生后,M先生所在單位的工作人員向新華保險報案,公司理賠人員迅速展開調(diào)查,確認事故真實性,同時積極協(xié)助M先生家屬準備理賠資料。
2019年8月,新華保險向M先生家人賠付了意外傷害醫(yī)療責(zé)任金兩千余元;2019年9月5日,M先生家人在服務(wù)人員的指導(dǎo)下,提供了全套理賠資料。公司快速審核理賠資料,并于9月9日,將15萬元的意外身故責(zé)任金賠付到位。
編輯:金娓
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