7月6日上午，新華保險(xiǎn)第十九屆客戶服務(wù)節(jié)在湖南常德盛大開(kāi)幕。本屆客戶服務(wù)節(jié)以慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立98周年和喜迎建國(guó)70周年為主旋律，以“致敬新時(shí)代 關(guān)愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”為主題，將開(kāi)展“文化進(jìn)萬(wàn)家”“臻愛(ài)進(jìn)萬(wàn)家”“守護(hù)進(jìn)萬(wàn)家”三大系列主題活動(dòng)，用真誠(chéng)的服務(wù)彰顯關(guān)懷，向祖國(guó)70周年華誕獻(xiàn)禮，向新時(shí)代追夢(mèng)人致敬。

開(kāi)幕式規(guī)模宏大，特色鮮明。未來(lái)三個(gè)月，新華保險(xiǎn)1700多家分支機(jī)構(gòu)將通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的特色活動(dòng)，為3000余萬(wàn)新老客戶送去關(guān)愛(ài)，與客戶共享公司發(fā)展成果。開(kāi)幕式上特別安排了新華保險(xiǎn)關(guān)愛(ài)全國(guó)環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動(dòng)湖南常德站捐贈(zèng)儀式，為常德市3242名環(huán)衛(wèi)工人捐贈(zèng)超過(guò)3億元保額的專屬保險(xiǎn)。

常德市常務(wù)副市長(zhǎng)陳恢清，新華保險(xiǎn)公司副總裁劉亦工、李源，湖南分公司管理層，1200余位新華保險(xiǎn)客戶和業(yè)務(wù)員和30余位環(huán)衛(wèi)工人代表現(xiàn)場(chǎng)參加開(kāi)幕式，約有3萬(wàn)人在線觀看了開(kāi)幕式直播。

常德市副市長(zhǎng)陳恢清表示，新華保險(xiǎn)自2003年進(jìn)駐常德后，堅(jiān)持以人為本、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，在保障和服務(wù)民生中發(fā)揮了重要作用，有力地促進(jìn)了常德經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

新華保險(xiǎn)副總裁劉亦工表示，新華保險(xiǎn)堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，轉(zhuǎn)型后發(fā)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始凸顯，增速高于行業(yè)整體水平。公司始終堅(jiān)持回歸保險(xiǎn)本源，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供全程、全面、全家的保險(xiǎn)服務(wù)，彰顯“新華服務(wù)溫度”。2019年新華保險(xiǎn)將堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展之路，以新的優(yōu)異成績(jī)獻(xiàn)禮共和國(guó)成立七十周年。

湖南分公司總經(jīng)理涂代文表示，第十九屆客戶服務(wù)節(jié)開(kāi)幕式在湖南常德召開(kāi)，為廣大客戶送來(lái)了全新的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。湖南分公司將結(jié)合即將到來(lái)的“7·8 全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，積極舉辦豐富的服務(wù)活動(dòng)，加大保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，將新華的關(guān)愛(ài)送進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓保險(xiǎn)更好地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于百姓。

客戶服務(wù)節(jié)是新華保險(xiǎn)回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措，從2001年開(kāi)始已連續(xù)舉辦十八屆，惠及客戶過(guò)億人次，單屆現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)超過(guò)2000場(chǎng)，詮釋了新華保險(xiǎn)“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵。2019年，為更好地服務(wù)客戶，讓服務(wù)更便捷、更實(shí)惠，新華保險(xiǎn)全新發(fā)布人臉識(shí)別認(rèn)證、微信服務(wù)專區(qū)、全量客戶瀏覽等服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)，新華保險(xiǎn)為臻愛(ài)客戶家庭代表頒發(fā)“臻愛(ài)服務(wù)體驗(yàn)大使”獎(jiǎng)牌，感謝客戶的信任和支持。

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也離不開(kāi)全體新華人的共同努力。為表彰在客戶服務(wù)工作中“誠(chéng)信、堅(jiān)守、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的新華人，新華保險(xiǎn)副總裁李源為湖南分公司19名優(yōu)秀員工現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)“臻愛(ài)誠(chéng)信之星”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯新華保險(xiǎn)對(duì)客戶服務(wù)的高度重視。

在本次開(kāi)幕式上，還同步舉辦了“城市因你而美 新華伴你而行”新華保險(xiǎn)關(guān)愛(ài)全國(guó)環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動(dòng)常德站捐贈(zèng)儀式，現(xiàn)場(chǎng)為常德市3242名環(huán)衛(wèi)工人捐贈(zèng)超過(guò)3億元保額的專屬保險(xiǎn)。截至目前，環(huán)衛(wèi)工人項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋全國(guó)的78座大中城市的645,523位環(huán)衛(wèi)工人，累計(jì)捐贈(zèng)保額超645億元。本屆新華保險(xiǎn)客服節(jié)少兒書(shū)畫(huà)大賽還會(huì)舉辦環(huán)衛(wèi)工人子女專場(chǎng)，并設(shè)立“城市天使獎(jiǎng)”，將頒發(fā)給100多名環(huán)衛(wèi)工人子女。

2019年是新中國(guó)成立70周年。新華保險(xiǎn)將堅(jiān)持做人民幸福生活的見(jiàn)證者和守護(hù)者，與國(guó)家同行，與時(shí)代共振，穩(wěn)中求進(jìn)，以高質(zhì)量發(fā)展向祖國(guó)獻(xiàn)禮！