咸寧網(wǎng)訊 通訊員 任小丹：作為中國人保財(cái)險在咸寧的分支機(jī)構(gòu)，人保財(cái)險咸寧市分公司秉承國有骨干保險企業(yè)的紅色基因，始終牢記“人民保險、服務(wù)人民”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化主動作為和擔(dān)當(dāng)意識，立足于保險助力精準(zhǔn)扶貧、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)服務(wù)升級，以人民為中心，普惠廣大群眾，彰顯人民保險公司的社會責(zé)任。

真心實(shí)意  助力精準(zhǔn)扶貧

人保財(cái)險咸寧市分公司創(chuàng)新推出保險扶貧專屬產(chǎn)品“扶貧?！?，主要以全市建檔立卡貧困人員為對象，從八個方面提供保險保障兜底。并且該公司聚焦致貧成因，大力開展扶貧產(chǎn)品升級。該公司將保險運(yùn)行機(jī)制的“精準(zhǔn)性”在精準(zhǔn)扶貧工作中發(fā)揮得淋漓盡致。針對農(nóng)戶需求，該公司還提供全面綜合保險服務(wù)。在縣市區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的健康扶貧服務(wù)窗口，救助對象就醫(yī)可實(shí)現(xiàn)一站式結(jié)算，省心省力省時。

聚焦 “兩不愁、三保障”，推進(jìn)政府防貧救助保險在通山縣落地，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果；此外，市縣兩級安排專人承擔(dān)定點(diǎn)對口扶貧脫貧任務(wù)，每年投入專項(xiàng)扶貧資金60余萬元。  

公司緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面開展政策性農(nóng)業(yè)保險，地方政策性“一縣一品”險種進(jìn)一步擴(kuò)大。一是在嘉魚、赤壁、咸安、通城、通山開展了溫室大棚和溫室農(nóng)作物保險；二是在嘉魚、咸安、崇陽開展了扶貧產(chǎn)業(yè)保險；三是在赤壁、崇陽開展了茶樹保險；四是在通山開展了扶貧產(chǎn)業(yè)保災(zāi)又保價的雙保險；五是在嘉魚、通城、通山開展了小龍蝦保險，地方特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品做到了全市全覆蓋，為廣大農(nóng)戶提供了總保額10646萬元的風(fēng)險保障。

真抓實(shí)干 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

人保財(cái)險咸寧市分公司立足本源，始終牢記“保險姓保”的行業(yè)宗旨，立足于保險服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以自然災(zāi)害和意外事故損失補(bǔ)償為核心，大力開展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險、工程保險等傳統(tǒng)險種，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行提供風(fēng)險保障。一是以保險資金直投方式與通山縣政府合作開發(fā)了“政融?！蹦Ｊ剑瑢νㄉ娇h政府推薦的涉農(nóng)企業(yè)湖北德弘農(nóng)業(yè)科技公司，我公司直接融資200萬元，成為咸寧市首家獲取保險企業(yè)直接融資的涉農(nóng)企業(yè)；二是繼續(xù)開展“政銀保”項(xiàng)目，助力咸寧市小微實(shí)體企業(yè)發(fā)展，政銀保合作協(xié)議到期后又順延三年，有效期一直到2020年12月31日；三是在通山、崇陽開辦了產(chǎn)業(yè)扶貧貸款保證保險，為 4035戶建檔立卡貧困戶和專業(yè)合作社增信，辦理貸款保證保險，共計(jì)放款2.5億。

保險業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要找準(zhǔn)需求、找準(zhǔn)著力點(diǎn)。人保財(cái)險咸寧市分公司不斷創(chuàng)新保險服務(wù)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。深入開展首臺（套）、新材料保險，落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，為咸寧11家企業(yè)，33臺重大技術(shù)裝備提供3.92億元保險保障，支持企業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)咸寧“制造強(qiáng)市”建設(shè)。

用心付出 服務(wù)提檔升級

人保財(cái)險咸寧市分公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，匠心打造“心服務(wù) 芯理賠——讓服務(wù)有溫度，讓理賠更簡單”品牌，致力于理賠、客戶的服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升客戶服務(wù)水平，全面完善用戶體驗(yàn)。

公司創(chuàng)新推出空中直升機(jī)救援服務(wù)，面向公司客戶，提供免費(fèi)直升機(jī)救援與地面救援車、查勘車相結(jié)合的“空地一體化”特色救援服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效空中救援與人保車險服務(wù)的優(yōu)勢資源整合，助力湖北省空中應(yīng)急救援體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提檔升級。

為了進(jìn)一步提升道路交通安全管理和服務(wù)水平，推進(jìn)道路交通事故網(wǎng)上處理和快處快賠工作，公司創(chuàng)新推出“警保聯(lián)動”服務(wù)模式。有效緩解因交通事故造成的交通擁堵、提升保險理賠服務(wù)時效，在城市繁華商圈及交通擁堵路段，該公司聯(lián)合當(dāng)?shù)亟痪ш?duì)，將交通事故“快處”與保險理賠“快賠”相融合，構(gòu)建一站式“快處快賠”新模式。這個模式的實(shí)施，大大減少了簡易交通事故處置、保險理賠、道路交通擁堵的時間，提升了車主和廣大市民群眾的滿意度。

近年來，人保財(cái)險咸寧市分公司所轄各分支機(jī)構(gòu)全新推出“理賠夜市”服務(wù)，除正常上班時間外，延長理賠服務(wù)大廳的營業(yè)時間，為客戶提供理賠咨詢、單證收集、損失核定、小額案件快賠等系列服務(wù)，為城市上班族辦理和咨詢保險理賠業(yè)務(wù)提供便利。  在春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間，公司還在重點(diǎn)地區(qū)高速公路出入口、大型高速服務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)等聯(lián)合搭建線下“心服務(wù)站”，向公眾提供現(xiàn)場理賠、保險咨詢、協(xié)助客戶報(bào)案、線路指引等服務(wù)；同時開通7×24小時線上“心服務(wù)站”，提供拇指理賠、在線咨詢、上傳資料、汽車救援、全程托付、用車小貼士等服務(wù)。求真務(wù)實(shí) 全力保障民生  近年來，咸寧市加強(qiáng)多層次社會保障體系建設(shè)，深入推進(jìn)健康咸寧建設(shè)，推動社會治理共建共治共享，幫群眾解難題、為群眾增福祉、讓群眾享公平。人保財(cái)險咸寧市分公司將自身發(fā)展主動融入咸寧社會治理中，切實(shí)做好民生保障工作。  借助大病醫(yī)療保險，參與社保體系建設(shè)。該公司為全市4個縣市區(qū)的140萬城鄉(xiāng)居民提供大病保險服務(wù)和基本意外傷害保險保障，緩解了人民群眾看大病的經(jīng)濟(jì)困難。

推進(jìn)治安保險，助力“平安咸寧”建設(shè)。聘請村級協(xié)保員1029人駐村入戶協(xié)辦保險，服務(wù)老百姓“最后一公里”。創(chuàng)新推出村鎮(zhèn)協(xié)勘、“一紙化”理賠、“兩減一免一補(bǔ)”等舉措，運(yùn)用保險手段解決社會問題、緩解社會矛盾，形成了保險參與社會綜合治理的新模式，助推網(wǎng)格化管理，有效促進(jìn)“平安咸寧”建設(shè)。  運(yùn)用責(zé)任保險，助力政府治理體系建設(shè)。發(fā)揮保險輔助社會管理的功能作用，積極開辦校園方責(zé)任險、政府救助保險、醫(yī)責(zé)險、安責(zé)險、環(huán)污險、“保全+救助”保險，為政府治理能力、治理體系的現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。

中國人保財(cái)險咸寧市分公司將時刻踐行“不忘初心、牢記使命”，致力于“人民保險、服務(wù)人民”，努力實(shí)現(xiàn)“提高保障和改善農(nóng)村、農(nóng)民生活水平，加強(qiáng)和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)，將“培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能，鞏固發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村好形勢”作為我公司當(dāng)前的主要任務(wù)，在咸寧市委、市政府和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終圍繞中心、服務(wù)大局，創(chuàng)新服務(wù)、為民解憂，在服務(wù)決勝全面建成小康社會、建成區(qū)域性增長極和社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)市進(jìn)程中，開啟新的征程，作出新的貢獻(xiàn)！