“感謝通城城發(fā)水務集團，迅速幫我們安裝上了自來水，合作社的枇杷、葡萄有了臨時應急灌溉用水，我們再也不擔心用水問題了?！?0月12日，通城縣億森苗木種植專業(yè)合作社基地里，看著大片苗木喝上了“自來水”，合作社負責人盧新平樂呵呵地對記者說。

就在兩天前，盧新平向通城城發(fā)水務集團電話預約了安裝自來水申請，報裝了兩個戶頭，一個是生活用水，一個用于臨時應急灌溉。集團接到申請后，當天就安排工作人員到現(xiàn)場勘測，兩個工作日內(nèi)就免費為合作社基地裝上了自來水，解了燃眉之急。

去年3月1日起，該集團全面取消用水報裝立戶費，企業(yè)用水報裝實現(xiàn)了零費用、零成本。而今年，集團全面推進供水服務改革，在簡材料、壓時限、減環(huán)節(jié)、降成本上下苦功。同時，對該縣74家涉農(nóng)企業(yè)用水給予了減免。

“公司每月用水大概在3000噸左右，一年用水約3.6萬噸，每噸水價減免0.17元，全年可減免水費約6000多元?！焙比齾R肉聯(lián)有限公司負責人王永勝說，通城城發(fā)水務集團這一新政策，大大節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，面對經(jīng)濟下行壓力，通城城發(fā)水務集團對縣內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)、工商用戶及個體戶用水實行“欠費不停供”政策，通過壓縮辦理時限、精簡業(yè)務流程，辦理報裝立戶的評價指標已超過省優(yōu)化營商環(huán)境的各項要求。

目前該集團執(zhí)行的是“120”服務標準，即：1個工作日辦結(jié)、2個辦理環(huán)節(jié)、0項申請用水報裝立戶材料。真正實現(xiàn)報裝申請“零跑腿”、外線接入“零成本”、業(yè)務辦理“一站式”、足不出戶“享服務”、用水服務“送上門”。

“供水無小事，服務無止境”。集團董事長邱平戈介紹，目前，集團已開啟智慧水務建設，將水務各環(huán)節(jié)流程納入智能化水務統(tǒng)一管理，同時擴展服務渠道，通過降成本、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，精心打造供水服務品牌，持之以恒助推全縣營商環(huán)境建設，為通城高質(zhì)量打造中部地區(qū)綠色發(fā)展先行區(qū)貢獻“水務力量”。（查生輝、朱亞平）