首頁 >> 專題報(bào)道 >> 2019專題 >> 咸寧保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)采大展播 >> 新聞報(bào)道 >> 正文01 本周理賠數(shù)據(jù) 湖北分公司共完成641件貼心理賠， 緊追時(shí)效，關(guān)注服務(wù)， 送去保險(xiǎn)金634萬元。 及時(shí)緩解客戶燃眉之急， 完成重疾先賠28件， 刷新周結(jié)案紀(jì)錄！
險(xiǎn)種占比分布
醫(yī)療險(xiǎn)賠付件數(shù)占比最高，
重疾險(xiǎn)賠付金額占比最高，
兩者所代表的健康險(xiǎn)保障作用十分明顯！
02 本周賠案之最 本周，湖北多地高溫預(yù)警，但都沒有阻擋理賠人的步伐。大家冒著酷暑，創(chuàng)記錄地在一周內(nèi)為28位客戶送去重疾先賠服務(wù)。 貼心、便捷的理賠贏得客戶信任與贊嘆！ 本周重疾先賠結(jié)案最高 十堰Y女士在2012年購買《健康人生終身重大疾病保險(xiǎn)》。7月底確診甲狀腺惡性腫瘤，代理人第一時(shí)間為客戶報(bào)案，想為客戶申請重疾先賠服務(wù)。 十堰調(diào)查員陳濤立即與代理人取得聯(lián)系，用微信在線指導(dǎo)她準(zhǔn)備理賠資料，提示保單紅利領(lǐng)取等理賠事宜。 8月3日下午17:52，Y女士資料準(zhǔn)備齊全，調(diào)查員用移動(dòng)調(diào)查設(shè)備為客戶申請重疾理賠。 公司加班加點(diǎn)快速審核，在當(dāng)晚20:35結(jié)案，賠付客戶19萬元重疾保險(xiǎn)金，從申請到結(jié)案只耗時(shí)2小時(shí)。 助力金泰 理賠在行動(dòng)！ 金泰正酣，業(yè)務(wù)伙伴全力奮戰(zhàn)在一線的同時(shí)，理賠伙伴也不甘示弱——全力用專業(yè)的理賠服務(wù)對公司業(yè)務(wù)展開支持，為金泰杯添磚加瓦！ 理賠支持服務(wù)方案 湖北理賠積極對接“精英代理人支持方案”以及“代理人理賠支持方案”。 同時(shí)面向業(yè)務(wù)伙伴制作“理賠服務(wù)支持方案”內(nèi)容介紹宣傳長圖，方便伙伴們對方案進(jìn)行更深入的理解！ 賦能一線培訓(xùn)宣導(dǎo) 線下宣導(dǎo) 本周《理賠知多少》宣導(dǎo)持續(xù)進(jìn)行，現(xiàn)場火爆依舊。通過理賠伙伴積極的帶動(dòng)，截止周五，湖北分公司共完成理賠宣導(dǎo)99場，覆蓋4064人次和所有四級(jí)機(jī)構(gòu)，本期的理賠宣導(dǎo)圓滿完成！ 線上宣導(dǎo) 為方便伙伴們隨時(shí)對理賠知識(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，分公司也制作了視頻版本《讓理賠快起來！》宣導(dǎo)課件。現(xiàn)視頻播放量已達(dá)699，宣傳效果顯著！ 業(yè)管理賠定將繼續(xù) 用心服務(wù)，提升時(shí)效， 乘風(fēng)破浪，助力金泰， 支持公司業(yè)務(wù)全面正增長！
編輯：泰康人壽
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2025-01-20
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