咸寧日報全媒體記者　周萱　吳曉瑩　見習(xí)記者　金英　丁偉

編者按：公交車，是市民出行的重要交通工具，也是一個城市流動的服務(wù)窗口。公交服務(wù)好不好，公交出行文不文明，關(guān)系到城市文明的整體形象。

創(chuàng)建全國文明城市的號角已經(jīng)吹響，市區(qū)公交車服務(wù)怎么樣？近日，記者進行了采訪。

【市民說感受】

采訪中，市民公認(rèn)最難等的是8路、10路、17路公交車，1路、2路等班次則較為準(zhǔn)點。許多老年人表示，到市老年大學(xué)和市中心醫(yī)院的車特別難等。

在市區(qū)中百倉儲站，老年市民陳先生對公交車不準(zhǔn)點的情況頗有微詞。他說：“我住在楊下，經(jīng)常坐6路公交車出行，這趟車要么很長時間不來，要么一來來幾趟，有時候一等半個小時，每次出門都很心煩。”陳先生說，他因為這個事打電話向公交公司投訴過，但是對方回應(yīng)說是堵車造成的，沒辦法解決。

家住一號橋附近的劉奶奶說，10路車太少，一趟至少要等20分鐘，乘車去中心醫(yī)院看病很不方便。

家住金泉灣附近的吳女士每天要搭公交到街上買菜，她稱：“每天站在8路公交站牌下望穿秋水，就是看不見公交車的影?！?/p>

當(dāng)記者問及是否知道公交車發(fā)班的間隔時長時，大多數(shù)市民表示不清楚。記者在公交站牌上看到，每路車輛都寫明了站點、發(fā)收班時間，并未寫明多久發(fā)班一次。

談及公交車為何難準(zhǔn)點，市民普遍認(rèn)為，和部分線路班次少不無關(guān)系。

【司機談原因】

為何公交車難準(zhǔn)點？公交司機恐怕是最明白各種原因的人。

8路車司機周師傅說起晚點也很無奈。他說，現(xiàn)在路上太堵了，堵車是造成公交車晚點最常見的原因。

此外，現(xiàn)在大都是純電動公交，相比起加油，充電也要多耗費些時間，這也是導(dǎo)致公交車晚點的原因之一。

周師傅說，通常為了避免在高峰期晚點，公交公司會適當(dāng)縮小班次間隔。以他駕駛的8路車為例，正常是10分鐘發(fā)班一次，高峰期時，七八分鐘就會發(fā)班一次。

不少受訪的司機表示，早晚交通高峰時段，他們開得也很糟心。路窄車多，碰上下雨天或者路上有事故發(fā)生，甚至一堵半個小時。

【公司作回應(yīng)】

面對公交車難準(zhǔn)點，公交公司就沒轍了嗎？

楓丹公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：造成晚點的原因主要有兩個。

一個原因是因為現(xiàn)在公交車都是充電式的，充電需要耗費一定的時間；

而路況也是影響公交準(zhǔn)點的一個原因，尤其是碰到下雨天，上下車乘客收傘打傘較晴天來說會耽誤更多時間。

再加之下雨天事故多，且發(fā)車速度慢，這些都會導(dǎo)致道路擁堵，公交車也就難準(zhǔn)點。

而對于部分乘客要求增加公交班次，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前的班次已經(jīng)足夠滿足乘客需求。并且為了解決公交車準(zhǔn)點難題，1、2、6路車已縮短至5至6分鐘一趟，另外公交公司也會加強督促，讓司機們按時準(zhǔn)點發(fā)車。

小妙招：

當(dāng)然，面對公交車難準(zhǔn)點，不少市民也有自己的妙招。

在沃爾瑪門口等車的王奶奶，就向記者推薦了她下載的一款公交查詢APP。王奶奶說，這個APP可以顯示車輛的位置，坐車之前看看車到哪了，等車快到了再出門，不浪費時間在等車上。

年輕的子女們不妨也教教自己的父母學(xué)習(xí)使用這類應(yīng)用程序，讓老人們等車心里有數(shù)。