實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨中央著眼于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)作出的重大決策，是決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務(wù)，是新時(shí)代“三農(nóng)”工作的總抓手。作為扎根本土、服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)商銀行，應(yīng)主動扛起服務(wù)鄉(xiāng)村振興的使命擔(dān)當(dāng)，改進(jìn)和提升金融服務(wù)水平，當(dāng)好鄉(xiāng)村振興的主辦銀行，以實(shí)際行動響應(yīng)中央決策部署，有力推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展，促進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

下沉重心服務(wù)鄉(xiāng)村振興。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，農(nóng)商銀行進(jìn)一步明晰“立足社區(qū)、面向三農(nóng)、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟(jì)”的市場定位，堅(jiān)持守土有責(zé)，下沉服務(wù)重心，積極履行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。應(yīng)把主要精力和服務(wù)市場放在振興鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略上，發(fā)揮貼近農(nóng)民、信貸靈活、信息靈通的職能優(yōu)勢，為鄉(xiāng)村振興提供全方位的金融服務(wù)；應(yīng)不斷在服務(wù)鄉(xiāng)村振興關(guān)鍵領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)上突破，形成完善的服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略金融支撐；應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣、決策鏈短等特有優(yōu)勢，通過“上門宣傳、上門營銷、上門辦業(yè)務(wù)”等主動服務(wù)，不斷加深與客戶感情，增加客戶黏性，讓廣大客戶提高對農(nóng)商銀行的認(rèn)可；應(yīng)適應(yīng)鄉(xiāng)村振興多元化金融服務(wù)需求，探索建立分層服務(wù)模式，開展常態(tài)化對接營銷，滿足鄉(xiāng)村振興不同類型、不同行業(yè)的客戶群體，實(shí)行差異化、個(gè)性化服務(wù)，助力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

信貸傾斜服務(wù)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)商銀行要以鄉(xiāng)村振興為契機(jī)，要把支持鄉(xiāng)村振興作為發(fā)展的第一要務(wù)，以豐富多元的金融產(chǎn)品、扎實(shí)有效的信貸投放來全方位多層次支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要緊緊圍繞鄉(xiāng)村振興主線，制定信貸傾斜服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要突出在支持美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、特色農(nóng)業(yè)和特色資源開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品加工和流通體系建設(shè)、農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)和一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等重點(diǎn)方面加大信貸支持力度。要加快信貸投放，保持信貸總量穩(wěn)定增長，持續(xù)推進(jìn)“小微金融店小二，鄉(xiāng)村振興主辦行”活動，將信貸資金重點(diǎn)向鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域傾斜，切實(shí)加大信貸投放，確保鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域貸款穩(wěn)步增長。要發(fā)揮信貸資源，堅(jiān)持立足做小做精做特色，適應(yīng)鄉(xiāng)村振興各領(lǐng)域的需求，堅(jiān)持線上線下聯(lián)動融合，從而提升服務(wù)效率，有效解決鄉(xiāng)村振興資金需要。

普惠金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)商銀行要持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的普惠金融服務(wù)工作，切實(shí)把普惠金融做實(shí)服務(wù)鄉(xiāng)村振興。要按照中央提出的“發(fā)展普金融，鼓勵金融創(chuàng)新，豐富金融市場層次和產(chǎn)品”的精神，大力推動金融網(wǎng)格化建設(shè)。按照“不遺漏、縱橫豎深”的原則，建立農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化普惠金融服務(wù)工作站，設(shè)立網(wǎng)格管理服務(wù)員。在此基礎(chǔ)上，以網(wǎng)格為依托，充分發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)工作站和電子銀行產(chǎn)品的作用，在網(wǎng)格內(nèi)開展客戶金融服務(wù)需求調(diào)查，按鄉(xiāng)村振興各領(lǐng)域不同需求，及時(shí)提供信貸、結(jié)算等全方位“零距離”金融服務(wù)，形成了一張“網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)無盲區(qū)、管理零縫隙”的金融服務(wù)網(wǎng)。要圍繞鄉(xiāng)村振興各領(lǐng)域客戶的實(shí)際需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式，把服務(wù)普惠做精。同時(shí)要完善“物理網(wǎng)點(diǎn)+電子銀行+流動銀行”三位一體的服務(wù)方式，把渠道普惠做暢，把民生普惠做優(yōu)服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

提升實(shí)力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)商銀行要根據(jù)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)的差異化需求，提升自己的實(shí)力，因地制宜地開展金融服務(wù)。要加大業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，積極吸收社會閑置資金，做大自身規(guī)模，靈活滿足鄉(xiāng)村振興多樣化綜合化金融需求，加大支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的貸款投放力度。要增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力，大力推廣創(chuàng)業(yè)貸、土地承包權(quán)、農(nóng)民住房抵押等形式的產(chǎn)權(quán)抵（質(zhì)）押貸款、法定代表人擔(dān)保貸款等一系列新型信貸品種，爭取為鄉(xiāng)村振興提供更多的服務(wù)。要根據(jù)的實(shí)際情況，開展整村靈活授信，合理制定貸款的運(yùn)行機(jī)制，在資金上優(yōu)先滿足鄉(xiāng)村振興信貸需求。要開通鄉(xiāng)村振興示范村建設(shè)信貸服務(wù)“綠色通道”，打通最后一公里，對符合條件的所需貸款，可采取小額信用貸款、創(chuàng)業(yè)貸款、網(wǎng)上辦貸、手機(jī)銀行辦貸等方式予以支持，同時(shí)簡化手續(xù)，優(yōu)先辦理。對申請不符合條件的，要做好解釋工作，及時(shí)引導(dǎo)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要行為。

智慧產(chǎn)品服務(wù)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)商銀行要以“智能化”為重點(diǎn)，著力完善線上服務(wù)方式，豐富線上金融產(chǎn)品服務(wù)鄉(xiāng)村振興。要運(yùn)用金融科技手段，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)功能,打造智慧支付結(jié)算服務(wù)平臺，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為鄉(xiāng)村振興提供快捷高效的結(jié)算通道。應(yīng)圍繞鄉(xiāng)村振興服務(wù)推陳出新，借鑒運(yùn)用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，推助鄉(xiāng)村振興持續(xù)發(fā)展。要大力推進(jìn)手機(jī)銀行服務(wù)渠道，擴(kuò)大社區(qū)e銀行的功能，努力讓鄉(xiāng)村居民享受現(xiàn)代金融服務(wù)，全力滿足鄉(xiāng)村振興的金融服務(wù)需求。要加快推進(jìn)傳統(tǒng)金融服務(wù)的智能化改造，構(gòu)建開放、合作、共贏的金融服務(wù)生態(tài)圈，建設(shè)智能化的營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控體系。要構(gòu)建線上線下一體化獲客、活客、黏客的新型客戶關(guān)系管理體系，致力于構(gòu)建服務(wù)無所不在、創(chuàng)新無所不包、應(yīng)用無所不能的服務(wù)模式。? ? 　

( 陳? 剛?楊惠春?作者單位：嘉魚農(nóng)商銀行)