崇陽(yáng)縣稅務(wù)局不斷深化納稅服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極落實(shí)優(yōu)惠政策、創(chuàng)新服務(wù)措施、提升服務(wù)質(zhì)量，用心解讀稅費(fèi)優(yōu)惠政策和便民辦稅服務(wù)措施，努力讓園區(qū)企業(yè)、人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。通過(guò)以稅惠民、以稅助企、以稅資政，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，助力縣域產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為崇陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

提速減負(fù)，簡(jiǎn)化程序“更便利”?！胺墙佑|式”辦稅“不跑路”。設(shè)立遠(yuǎn)程辦稅微信坐席，引導(dǎo)納稅人選擇電子稅務(wù)局、楚稅通APP等“非接觸式”方式辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人“一次不用跑”。今年以來(lái)，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)票、郵寄到家”服務(wù)已為198戶納稅人郵寄17.9萬(wàn)份發(fā)票，通過(guò)“云閃付”APP、支付寶、微信、稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)共提供33463筆稅庫(kù)銀三方繳款服務(wù)，通過(guò)楚稅通APP繳費(fèi)257筆。簡(jiǎn)化辦稅流程“少跑路”。暢通涉稅事項(xiàng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，設(shè)置注銷服務(wù)專窗，擴(kuò)大稅務(wù)即辦注銷范圍、涉稅資料留存?zhèn)洳榉秶透嬷兄Z制的證明事項(xiàng)范圍。推行16項(xiàng)40條辦稅資料“容缺辦理”，實(shí)行“610服務(wù)”“碼上辦”等新型辦稅模式，落實(shí)新開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦，對(duì)財(cái)產(chǎn)和行為稅申報(bào)實(shí)行“十稅合一”，讓納稅人繳費(fèi)人“最多跑一次”。深化稅郵合作“就近跑”。委托10個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)代征農(nóng)村零散稅收、代開普通發(fā)票18.9萬(wàn)份，為納稅人提供多網(wǎng)點(diǎn)代開便捷服務(wù)，切實(shí)打通納稅服務(wù)“最后一公里”。

問需于民，支持發(fā)展“更惠民”。深入走訪問需。響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)要求，黨委班子成員率先垂范，全體黨員到企業(yè)、園區(qū)、工廠、學(xué)校等問計(jì)問需，收集“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單158條；其中黨委領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)8條，7條已經(jīng)落實(shí)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，另1條預(yù)計(jì)9月底完成。及時(shí)響應(yīng)訴求。實(shí)行“7×24小時(shí)”智能咨詢服務(wù)，發(fā)放“溫馨提示卡”，建立“承諾服務(wù)制”，健全“好差評(píng)”工作機(jī)制，及時(shí)回復(fù)納稅人繳費(fèi)人各類咨詢投訴，提高納稅人咨詢投訴辦理質(zhì)效。今年以來(lái)，妥善處理12366納稅服務(wù)熱線、12345市長(zhǎng)熱線、自然人電子稅務(wù)局稅務(wù)端等平臺(tái)的咨詢工單54筆。發(fā)揮職能，辦好惠民實(shí)事有成效。一把手深入老國(guó)稅片區(qū)棚戶區(qū)改造指揮部，與指揮部負(fù)責(zé)人、居民協(xié)商解決拆遷補(bǔ)償事宜，提供涉稅疑難解答，助推棚改工作順利進(jìn)行。黨委班子帶隊(duì)，“一對(duì)一”解決交通運(yùn)輸公司“用票難”、雍景香山一號(hào)房地產(chǎn)個(gè)人代開發(fā)票等政策答疑。149名黨員主動(dòng)領(lǐng)辦涉稅實(shí)事158件，以實(shí)際行動(dòng)助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)，政策落地“更精準(zhǔn)”。宣傳輔導(dǎo)更精準(zhǔn)。積極搭建稅企交流平臺(tái)，成立政策宣講團(tuán)隊(duì)，確保轄區(qū)內(nèi)納稅人政策宣講全覆蓋。對(duì)2021年確定的245戶重點(diǎn)企業(yè)精準(zhǔn)實(shí)行“定制式”服務(wù)，一對(duì)一走訪、多形式輔導(dǎo)。線上線下提供政策定向推送、遠(yuǎn)程答疑，讓納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)會(huì)盡會(huì)。退稅辦理更快速。主動(dòng)協(xié)調(diào)國(guó)庫(kù)，科學(xué)簡(jiǎn)化流程，加快退稅審批辦理進(jìn)度，從受理到辦結(jié)時(shí)間壓縮至5日內(nèi)，較省局規(guī)定的21天時(shí)限壓縮75%以上。針對(duì)個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)人手續(xù)費(fèi)退付、小微企業(yè)所得稅年度匯算清繳多繳退稅、小規(guī)模納稅人和小微企業(yè)普惠性稅收減免退稅等“一費(fèi)三稅”業(yè)務(wù)，主動(dòng)篩查數(shù)據(jù)，向納稅人發(fā)起“無(wú)申請(qǐng)退稅費(fèi)”，讓納稅人“輕點(diǎn)鼠標(biāo)、即享退稅”。政策落實(shí)更有力。以“降收費(fèi)”為重點(diǎn)消除經(jīng)營(yíng)“痛點(diǎn)”，精準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)惠政策，讓“白紙黑字”變成“真金白銀”。今年以來(lái)，全縣新增稅費(fèi)減免1428萬(wàn)元，其中減稅1091萬(wàn)元，減免社保費(fèi)337萬(wàn)元，幫助60戶納稅人獲得納稅信用貸款1.21億元。 　（唐亞群　劉智利?作者單位：崇陽(yáng)縣稅務(wù)局）