近年來，通山農(nóng)商行認真貫徹落實中央金融工作會議精神，緊緊圍繞省聯(lián)社黨委的決策部署，積極發(fā)揮“金融引擎”作用，深化服務(wù)網(wǎng)格，拓寬金融覆蓋，全力提升金融服務(wù)“三農(nóng)”水平。

◆金融“活水”澆灌“三農(nóng)”沃土

該行始終堅守服務(wù)“三農(nóng)”市場定位，踐行普惠金融，用金融“及時雨”解決客戶的融資難題，助力鄉(xiāng)村全面振興。? ? ??

家住九宮山鎮(zhèn)的劉大叔，從事禽類養(yǎng)殖多年?？嘤谫Y金短缺，一直無法擴大養(yǎng)殖規(guī)模。在“六訪六增”活動中，通山農(nóng)商行工作人員了解到其經(jīng)營狀況和資金需求，第一時間為客戶成功發(fā)放“農(nóng)e貸”20萬元，及時解決了他的燃眉之急。? ? ?

截至2024年7月末，該行發(fā)放農(nóng)e貸3723戶，2.45億元；親情農(nóng)貸5543戶，1.71億元；荊楚小康貸4234筆，1.44億元，為農(nóng)民增收致富注入源源不斷的金融“活水”。

◆金融服務(wù)便捷百姓生活

該行始終堅持“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，在辦理各類業(yè)務(wù)時，一直堅持一次性辦結(jié)原則，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿。? ? ??

一位兩鬢斑白、走路顫顫巍巍的老人來到營業(yè)窗口，遞進來一張社?？?，說道：“卡密碼不記得了，幫我改下密碼?！?/span>

該行工作人員經(jīng)了解，該卡是其老伴的，但其老伴因中風(fēng)常年臥床。為保護客戶權(quán)益，臨柜人員解釋該筆業(yè)務(wù)需上門核實再委托辦理的情況后，并快速準備好相關(guān)資料，主動驅(qū)車陪同老人前往家中完成核實工作，隨即返回網(wǎng)點為客戶成功辦結(jié)該筆業(yè)務(wù)。

◆金融“守門人”守住客戶“錢袋子”

普及金融知識，增強百姓的風(fēng)險防范意識，守住客戶“錢袋子”，是該行踐行普惠金融的責(zé)任。

2024年5月22日，李大娘前往該行辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)李大娘是向陌生人轉(zhuǎn)賬，出于職業(yè)警覺性，判斷李大娘可能遭遇了電信詐騙。為核實轉(zhuǎn)賬用途，大堂經(jīng)理和李大娘耐心講解、反復(fù)確認，發(fā)現(xiàn)她掉入了“冒充公檢法詐騙”的電詐陷阱。

經(jīng)過該行工作人員的再三勸導(dǎo)，向李大娘揭示了詐騙分子的狡猾手段，終于讓李大娘恍然醒悟，取消轉(zhuǎn)賬，挽回了潛在的20萬元損失。? ??

在著力解決百姓急難愁盼的問題中，該行踐行金融工作的政治性、人民性，大力支持實體經(jīng)濟和服務(wù)“三農(nóng)”，為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，幫助客戶守住“錢袋子”，當(dāng)好金融“店小二”，為縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多的農(nóng)商力量。

（通訊員? 陳群鋒）