近年來(lái)，嘉魚農(nóng)商行切實(shí)履行“小微金融店小二 鄉(xiāng)村振興主辦行”職責(zé)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域不斷注入金融活水，該行從整合資源渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化融資環(huán)境等方面入手，持續(xù)有效拓展首貸戶、提升首貸成功率，精準(zhǔn)服務(wù)縣域“三農(nóng)”和小微客戶群體。截至9月末，該行1000萬(wàn)元以下小微貸款余額13.3億元，較年初凈增2.44億元，服務(wù)小微客戶15433戶，其中企業(yè)首貸戶45戶。

資源整合，建立“首貸”資源庫(kù)

為進(jìn)一步解決“三農(nóng)”以及小微客戶“首貸難”問(wèn)題，該行整合多方資源，建立“首貸戶融資綠色通道”。

主動(dòng)與政府相關(guān)部門對(duì)接，梳理全縣規(guī)模企業(yè)信息，了解全縣個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等客群金融服務(wù)需求，及時(shí)對(duì)接有融資等金融需求的小微客戶；加快新入駐企業(yè)、重大項(xiàng)目企業(yè)的走訪，暢通小微市場(chǎng)主體獲取金融服務(wù)渠道。

積極搭建線上申貸平臺(tái)，加強(qiáng)“楚天貸款碼”及“人碼合一平臺(tái)”推廣運(yùn)用，推動(dòng)“首貸戶”融資更加便利、對(duì)接更加精準(zhǔn)、服務(wù)更加高效。同時(shí)，由縣行信貸部門匯總多方信息，形成“首貸戶資源庫(kù)”，通過(guò)明確“首貸戶資源庫(kù)”中每一家企業(yè)的對(duì)接責(zé)任單位、責(zé)任人，確保金融服務(wù)質(zhì)效。截至9月末，該行已下發(fā)及更新“首貸戶資源庫(kù)”3次，涉及客戶約1000戶。

科技賦能，優(yōu)化“首貸”體驗(yàn)感

該行針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶貸款“短、頻、快、急”的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用稅e貸、咸創(chuàng)貸、再擔(dān)貸、掃碼流量貸、青創(chuàng)貸等線上信貸產(chǎn)品，不斷提升“首貸”戶獲得感。借助移動(dòng)終端及APP，打造“記錄+走訪+授信”的高效營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)“首貸戶”的邊走訪、邊標(biāo)簽、邊推薦、邊辦理的工作機(jī)制，提升客戶體驗(yàn)。運(yùn)用“301”模式，客戶從貸款申請(qǐng)到放款的處理效率由線下“月、周、日”提高到線上“時(shí)、分、秒”。

截至9月末，該行累計(jì)通過(guò)“301”模式授信10.35億元；通過(guò)推廣“智慧微貸”系統(tǒng)，該行客戶經(jīng)理通過(guò)移動(dòng)終端即可實(shí)現(xiàn)“到客戶家門口辦公”，客戶僅需提供基礎(chǔ)資料，從申貸到貸款發(fā)放不到半小時(shí)即可實(shí)現(xiàn)。截至9月末，該行通過(guò)“智慧微貸”累計(jì)發(fā)放貸款1932筆、金額3億元。

多項(xiàng)發(fā)力，擔(dān)當(dāng)“首貸”主力軍

該行積極貫徹落實(shí)優(yōu)化融資環(huán)境政策，充分發(fā)揮縣域經(jīng)濟(jì)“首貸”主力軍作用。

切實(shí)落實(shí)普惠金融，按政策對(duì)“首貸戶”實(shí)行相應(yīng)利率優(yōu)惠，對(duì)其賬戶開(kāi)戶、賬戶管理、電子銀行實(shí)行手續(xù)費(fèi)減免等普惠金融政策；降低融資“首貸戶”融資成本，對(duì)符合政策要求的“首貸戶”推介青創(chuàng)貸、創(chuàng)業(yè)貼息貸等產(chǎn)品，讓客戶實(shí)實(shí)在在享受政策紅利，降低其融資成本。

落實(shí)“首貸戶”管理機(jī)制，將開(kāi)展“走萬(wàn)企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)與“金融大授信”工作相結(jié)合，明確職責(zé)分工、走訪頻次以及走訪成效，對(duì)活動(dòng)中“首貸戶”走訪效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確?？蛻粲腥藢?duì)接，對(duì)接后有相應(yīng)服務(wù)方案，方案制定后有人去落實(shí)到位，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“首貸戶”變“等貸戶”。截至目前，該行累計(jì)發(fā)放“首貸戶”貸款3億元，為80戶“首貸”客戶送上“融資福音”。

通訊員　張京安