咸寧網(wǎng)訊 （記者 徐浪? 通訊員 陳剛 楊惠春）日前，嘉魚農(nóng)商行董事長童長虹帶領(lǐng)縣行辦公室負(fù)責(zé)人在潘灣支行開展駐點(diǎn)代班活動，這是他近兩個(gè)月來第二次深入基層網(wǎng)點(diǎn)開展駐點(diǎn)代班活動。

童長虹走進(jìn)員工食堂、宿舍，了解員工的吃、住情況。他指出，支行行長既要當(dāng)好“管家”、 又要當(dāng)好“保姆”，在工作上帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作；在生活上，照顧好每一位員，讓員工住得舒心、吃得安心，工作開心，提升員工歸屬感。

在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳，童長虹董事長以大堂經(jīng)理的身份引導(dǎo)分流客戶，幫助老年客戶辦理存款業(yè)務(wù)開戶填單，并與客戶親切交談，了解其需求，向其營銷推介金融產(chǎn)品，推薦優(yōu)先使用智能柜臺，聽取客戶意見建議。在場客戶知道是董事長為他們服務(wù)時(shí)，驚訝的同時(shí)紛紛表示，領(lǐng)導(dǎo)在大堂為他們提供服務(wù)，讓他們感受到嘉魚農(nóng)商行的服務(wù)越來越親民，越來越接地氣。

童長虹還深入潘家灣鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、街道等走訪掃碼商戶，細(xì)心查看商戶碼牌布放情況，與商戶親切交談，了解商戶碼牌數(shù)量是否夠用、設(shè)備是否方便使用、有無信貸需求、銷售收入及家庭存款存放在哪家銀行等，并對位置碼牌擺放不明顯等問題現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)場整改。

據(jù)介紹，為進(jìn)一步推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，嘉魚農(nóng)商行常態(tài)化著力推進(jìn)干部駐點(diǎn)代班活動，機(jī)關(guān)干部下沉基層網(wǎng)點(diǎn)，與基層員工同吃、同住、同工作。走上柜臺開展柜面業(yè)務(wù)辦理，走上街頭開展客戶走訪，走進(jìn)大堂服務(wù)客戶，走進(jìn)會議室了解員工心聲，走進(jìn)食堂感受員工用餐，住進(jìn)宿舍體驗(yàn)員工住宿。

“開展駐點(diǎn)代辦活動，一方面可以直接掌握員工的真實(shí)情況，準(zhǔn)確了解員工所思、所憂、所盼，增進(jìn)溝通，疏通障礙，打通執(zhí)行落實(shí)通道；另一方面可以多維度了解客戶需求、工作中存在的問題，跟蹤痛點(diǎn)、破解難題、探尋良策，促進(jìn)工作快速發(fā)展?！笨h行辦公室負(fù)責(zé)人在駐點(diǎn)代班活動心得中道出了自己的心聲。

下一步，嘉魚農(nóng)商行將駐點(diǎn)代班活動制度化落實(shí)、常態(tài)化推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)效能，打通執(zhí)行落實(shí)通道，破解發(fā)展難題，促進(jìn)農(nóng)商行健康穩(wěn)步發(fā)展。