咸寧網(wǎng)訊（記者 徐浪 通訊員 肖滿詩(shī)） 為推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍在新時(shí)期全行新發(fā)展戰(zhàn)略中更好地履職、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)，更好促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展， 6月4日，工行咸寧分行組織開(kāi)展了“學(xué)史力行 琢玉成器·堅(jiān)如磐石”運(yùn)營(yíng)主管客服經(jīng)理技能大賽，展現(xiàn)了工行人良好的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、勤練業(yè)務(wù)技能的熱情。

據(jù)介紹，此次競(jìng)賽由工行咸寧分行轄內(nèi)8家一級(jí)支行組隊(duì)參加，每家支行為一個(gè)參賽隊(duì)，每隊(duì)由1名領(lǐng)隊(duì)及3名隊(duì)員組成，隊(duì)員包含1名運(yùn)營(yíng)主管和2名客服經(jīng)理，各一級(jí)支行分管行長(zhǎng)或運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人任為領(lǐng)隊(duì)。

大賽分為技能比賽和知識(shí)競(jìng)賽兩個(gè)環(huán)節(jié)，技能比賽分為現(xiàn)金點(diǎn)鈔、漢字及數(shù)字錄入兩部分。點(diǎn)鈔比賽中，參賽選手都是前臺(tái)一線人員，他們充分利用工作之余練習(xí)點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔、扎把，這次參賽更是使出看家本領(lǐng)，不僅比速度，還要比誰(shuí)更有“火眼金睛”，一個(gè)個(gè)指尖飛動(dòng)，用嫻熟的點(diǎn)鈔技藝完成點(diǎn)數(shù)、扎把，充分展現(xiàn)了銀行點(diǎn)鈔的“快、準(zhǔn)、巧”。

在下午進(jìn)行的知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)中，8支參賽隊(duì)伍24名選手分工協(xié)作，配合完美，在必答、搶答、挑戰(zhàn)等環(huán)節(jié)，圍繞柜面操作、廳堂服務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、反電詐、反洗錢(qián)、黨史黨建等內(nèi)容展開(kāi)激烈較量。

經(jīng)過(guò)激烈角逐，9名選手表現(xiàn)出彩獲榮譽(yù)。其中工行泉山支行、通城支行、咸安支行依次榮獲組織推動(dòng)一、二、三等獎(jiǎng)，泉山支行鄭佳榮獲金牌主管獎(jiǎng)，通山支行謝海寶榮獲經(jīng)營(yíng)主管獎(jiǎng)，通城支行樊夢(mèng)榮獲優(yōu)秀主管獎(jiǎng)，通城支行程槿獲運(yùn)營(yíng)明星一等獎(jiǎng)，咸安支行王清峰、泉山支行余永芳榮獲運(yùn)營(yíng)明星二等獎(jiǎng)，泉山支行程實(shí)、咸安支行徐嘉慧、通山支行周瑤榮獲運(yùn)營(yíng)明星三等獎(jiǎng)，由出席此次大賽的工行咸寧分行副行長(zhǎng)陳林、高級(jí)經(jīng)理張進(jìn)和各位評(píng)委為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。

工行咸寧分行副行長(zhǎng)陳林為表示，開(kāi)展此次專業(yè)技能大賽主要目的是倡導(dǎo)和弘揚(yáng)“執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越”的工匠精神，旨在檢驗(yàn)工行運(yùn)營(yíng)主管和客服經(jīng)理專業(yè)知識(shí)掌握情況、主動(dòng)履職能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，以賽促訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提升主管和客服專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)向建黨百年獻(xiàn)禮。