咸寧網(wǎng)訊 通訊員樊夢娜、劉智利報道:“您好,請對我的納稅服務(wù)進行評價!”11月2日,在崇陽縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳,武漢格林美潔凈技術(shù)工程有限公司辦稅人員王浩毫不猶豫地點亮五星“非常滿意”。
政務(wù)服務(wù)滿不滿意,群眾有權(quán)給出“好差評”。近日,崇陽縣稅務(wù)局按照國務(wù)院建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度部署要求和《咸寧市稅務(wù)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作實施方案》,全面實行納稅服務(wù)“好差評”制度。
為更好地推進納稅服務(wù)“好差評”工作,崇陽縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳對辦稅服務(wù)措施和納稅服務(wù)窗口進行了優(yōu)化。
即,穩(wěn)步推進納稅服務(wù)“標準化”建設(shè),優(yōu)化大廳環(huán)境和人員形象,溫情服務(wù)提升納稅人獲得感;持續(xù)推行“非接觸式”辦稅,嚴格執(zhí)行185項“非接觸式”稅費事項清單,全面推廣網(wǎng)上申領(lǐng)、免費郵寄發(fā)票,讓納稅人多走網(wǎng)路少跑馬路;各辦稅窗口均配備“好差評”評價器,由窗口工作人員主動邀請納稅人進行評價,一次一評,差評回訪核實、及時整改,不斷促進納稅繳費服務(wù)質(zhì)效提升。
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