咸寧網(wǎng)訊　通訊員 周瓊報道：為維護郵儲銀行聲譽，防范負面輿情造成不良影響，及時識別經(jīng)營管理中的聲譽風(fēng)險，提高網(wǎng)點應(yīng)對輿情的能力，根據(jù)上級行聲譽風(fēng)險管理工作和媒體采訪與輿情應(yīng)對預(yù)案演練方案的要求。日前，郵儲銀行崇陽縣支行組織開展營業(yè)網(wǎng)點媒體應(yīng)對演練活動。

演練活動通過媒體記者到網(wǎng)點現(xiàn)場考察支行大堂經(jīng)理、支行長等是否熟悉輿情應(yīng)對流程，應(yīng)對方式是否有效以及存在的問題展開。

本次演練活動隨機進行，提前未對網(wǎng)點公開，媒體人員根據(jù)提前準備的近期銀行業(yè)社會熱點問題如銀行ETC營銷亂象、網(wǎng)點滿時服務(wù)等議題隨機抽取，對網(wǎng)點大堂經(jīng)理、支行長進行采訪，通過采訪，現(xiàn)場對演練進行評價打分。此次演練較真實反映了網(wǎng)點對媒體的應(yīng)急處理能力，也暴露了現(xiàn)階段存在的問題，演練達到了預(yù)期作用，為下一步相關(guān)工作提供了參考作用。

下一步崇陽縣支行將針對本次應(yīng)對媒體演練活動中發(fā)現(xiàn)的問題，對各網(wǎng)點開展一次輿情應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)工作，做到各網(wǎng)點熟練掌握相關(guān)預(yù)案要點，切實提高全體員工防范聲譽風(fēng)險能力。