“我們一家終于能睡個(gè)好覺(jué)了，真是多虧了你們！”

近日，面對(duì)前來(lái)進(jìn)行回訪的老河口市紀(jì)委監(jiān)委干部，該市某小區(qū)居民馬某滿面笑容，她說(shuō)自己因?yàn)闃窍滤梅吭胍舻氖虑榕芰瞬簧俚胤剑壹o(jì)委監(jiān)委求助也只是想試試看，沒(méi)想到問(wèn)題這么快就得到了解決，這讓馬某在驚喜之余，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察部門雷厲風(fēng)行的干事風(fēng)格有了更加深刻的印象。

不久前，馬某向老河口市紀(jì)委監(jiān)委反映，自家居住的臥室樓下就是小區(qū)的水泵房，每天一到凌晨五點(diǎn)就開始準(zhǔn)時(shí)運(yùn)作，刺耳的噪音讓馬某一家難以正常生活。

“不是我們要鬧，實(shí)在是沒(méi)辦法了，您不知道，水泵房就在我們臥室的樓下，水泵只要一開啟，那個(gè)‘嗡嗡’的聲響就透過(guò)地板傳過(guò)來(lái)了，吵得我們?nèi)叶妓恢?，想到那個(gè)噪音我就頭疼?！瘪R某表示，自己找了物業(yè)和住建局多次，但問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。

找了多次，問(wèn)題卻沒(méi)有解決，原因在哪里？是否存在職能部門履職不到位的問(wèn)題？老河口市紀(jì)委監(jiān)委帶著疑問(wèn)對(duì)有關(guān)問(wèn)題開始了了解。

“馬某向你們反映了幾次水泵的問(wèn)題？你們當(dāng)時(shí)是怎么解決的？”核查組找到了該市住建局物業(yè)管理股負(fù)責(zé)處理此事的李某。

“他找過(guò)我們?nèi)?，我們也一直在積極地想辦法跟物業(yè)協(xié)調(diào)，期間也采用過(guò)很多種方案，比如要求物業(yè)更換水泵房隔音門，在水泵房天花板加裝隔音棉以減少噪音等等，但是噪音始終沒(méi)有辦法完全隔絕?！蔽飿I(yè)管理股的李某說(shuō)道，雖然住建部門有對(duì)全市物業(yè)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的職責(zé)，但加裝水泵行為是否合規(guī)應(yīng)由其他相關(guān)部門判定，因此等待有關(guān)部門與其共同處理這個(gè)事情。

隨后，核查組通過(guò)走訪規(guī)劃、水務(wù)等部門了解到，該小區(qū)開發(fā)商在加裝水泵前，既未向供水企業(yè)提出申請(qǐng)，也未經(jīng)城市供水行政主管部門審批，違反了相關(guān)規(guī)定，而住建部門是行業(yè)主管部門，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)供水企業(yè)進(jìn)行管理和監(jiān)督。

事情脈絡(luò)逐漸清晰，解決起來(lái)就有了方向。

在核查組的督促下，該市住建部門隨即組成工作專班，重新對(duì)小區(qū)水泵房噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行了分析研判，決定重新選址，對(duì)小區(qū)內(nèi)原有水泵房進(jìn)行了遷建，噪聲擾民問(wèn)題得以妥善解決。與此同時(shí)，核查組責(zé)成住建局依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)該小區(qū)開發(fā)商違規(guī)增設(shè)二次加壓設(shè)備行為進(jìn)行了處罰，并針對(duì)此次事件在全系統(tǒng)內(nèi)開展自查自糾，對(duì)失職失責(zé)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

“這件事情確實(shí)是我工作沒(méi)做到位，如果能早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)該小區(qū)私設(shè)二次加壓設(shè)備并立即予以制止，也不會(huì)讓馬某一家遭受這么長(zhǎng)的噪音困擾，組織對(duì)我的批評(píng)我虛心接受，在今后的工作中我也將以此次問(wèn)題整改為契機(jī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，絕不再犯類似錯(cuò)誤?！苯?，市住建局責(zé)令時(shí)任供水公司黨支部書記韓某作出深刻書面檢查。

今年以來(lái)，老河口市紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾“急難愁盼”，以群眾每一個(gè)“不滿意”為監(jiān)督切入口，批評(píng)教育幫助和處理274人，解決群眾反映的問(wèn)題297個(gè)，推動(dòng)建立和完善制度50項(xiàng)，做到精準(zhǔn)監(jiān)督護(hù)民利，真心實(shí)意解民憂。（王浩辰　王浩越）