原標(biāo)題：北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)白皮書

涉網(wǎng)糾紛低齡化趨勢凸顯

中國婦女報(bào)全媒體記者　王春霞

5月25日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)白皮書。自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。數(shù)據(jù)顯示，涉訴未成年人呈現(xiàn)出顯著的低齡化特點(diǎn)。

白皮書顯示，從收案趨勢看，案件逐年增長。從糾紛類型看，案由集中度高。在受理的143件涉未案件中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛55件，占比38.4％，其中主要為游戲充值、直播打賞類案件；信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛50件，占比35.0％；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛38件，占比26.6％，主要為名譽(yù)權(quán)侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)案件。

白皮書顯示，涉網(wǎng)糾紛低齡化趨勢凸顯，維權(quán)能力有差異。近一年，涉未案件中當(dāng)事人為10歲以下的為39件，占比達(dá)27.3％，年齡最小的當(dāng)事人僅6歲。同時(shí)，案件還反映出涉訴未成年人維權(quán)能力存在差異：城市地區(qū)未成年人涉訴率相對較高，農(nóng)村地區(qū)未成年人遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙問題更為突出；隔代撫養(yǎng)的未成年人充值打賞糾紛明顯增加，維權(quán)能力相對較弱。

白皮書指出，案件反映出未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力不足，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有待提升；未成年人監(jiān)護(hù)人自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足，對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督不到位；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的未成年人保護(hù)機(jī)制仍需完善等。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議，家長應(yīng)正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，當(dāng)好孩子教育的第一責(zé)任人。家長要提高自身用網(wǎng)能力，克服自身的不當(dāng)用網(wǎng)習(xí)慣，主動(dòng)使用上網(wǎng)保護(hù)軟件、智能終端產(chǎn)品、青少年使用模式等；提升親子陪伴質(zhì)量，合理安排青少年業(yè)余活動(dòng)及孩子的用網(wǎng)時(shí)間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)；妥善保管各類網(wǎng)絡(luò)平臺、支付手段的賬號密碼；引導(dǎo)未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，避免線下矛盾的線上化，妥善化解生活中的摩擦、矛盾。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議，相關(guān)市場主體嚴(yán)格落實(shí)法律要求，持續(xù)優(yōu)化適應(yīng)未成年的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和產(chǎn)品。電商平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)身份識別，特別是加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的民事行為能力核實(shí)，規(guī)范未成年人的經(jīng)營行為，對向未成年人提供游戲賬號、代充值服務(wù)的行為加強(qiáng)監(jiān)督管理和處罰力度。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)持續(xù)提升違法違規(guī)內(nèi)容模型識別能力，提高人工審核專業(yè)性和有效性，特別加強(qiáng)針對可能影響未成年人身心健康內(nèi)容審核體系的建設(shè)，優(yōu)化侵害未成年人合法權(quán)益的內(nèi)容阻斷機(jī)制。完善專門針對未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛的投訴、申訴等處理機(jī)制，推進(jìn)涉未成年人糾紛的高效解決。