“家人發(fā)生交通事故，報(bào)警之后在等待出警的時(shí)候被拍違停，是否可以申請取消？”近日，云上嘉魚問政平臺(tái)，一位市民因違停問題問政縣公安局，不到一天就得到了肯定回復(fù)，縣公安局不僅在平臺(tái)上對此市民進(jìn)行了回復(fù)，還特意打電話通知其攜相關(guān)證件到縣交警大隊(duì)辦理申請業(yè)務(wù)，獲得市民的高度好評。

這是市民通過云上嘉魚問政平臺(tái)實(shí)實(shí)在在地解決問題的一個(gè)生動(dòng)事例。

市民的煩心事、困難事往哪說？說了之后誰來聽？誰來辦？誰來督？云上嘉魚問政平臺(tái)開通之后，這些問題的答案顯而易見。

2020年5月18日，嘉魚縣融媒體中心開通并試運(yùn)行云上嘉魚問政平臺(tái)。該平臺(tái)通過開辟市民問政渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾、輿論引導(dǎo)、監(jiān)督督查、輿情化解四位一體的綜合服務(wù)機(jī)制，架起連接黨委、政府和市民群眾的“連心橋”。

平臺(tái)開通之后，全縣86家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位部門入駐。市民無論是有建議還是困難，都可直接在平臺(tái)上直接問政，問政線索經(jīng)縣融媒體中心審核之后，將被推送到責(zé)任部門或單位，由縣委督查室監(jiān)督，在不超過五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

“市民全程可以在云上嘉魚APP上看到辦理進(jìn)度！”縣融媒體中心云上嘉魚問政平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民在云上嘉魚APP平臺(tái)上問政，不僅進(jìn)度有人管、效果有人督、而且市民的信息也受到保護(hù)，比起線下問政，省了不少心。

今年以來，云上嘉魚問政平臺(tái)共收到各類咨詢、建議、投訴信件283封，已回復(fù)辦結(jié)271封，還有12封正在回復(fù)辦理中，未出現(xiàn)因信件回復(fù)辦理不及時(shí)引起的不良影響，平臺(tái)問政效果受到廣泛好評。（鄧丹）