隨著全省黨員干部下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入全面開(kāi)展階段，各地黨員干部陸續(xù)下沉基層辦實(shí)事。

5月以來(lái)，咸安區(qū)賀勝橋鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“紅色管家”制度，真正把基層治理的觸角延伸到每一戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了黨員聯(lián)系群眾“全覆蓋”、服務(wù)群眾“零距離”。

什么是“紅色管家”？

所謂“紅色管家”，就是義務(wù)為群眾跑腿辦事的黨員干部。該鎮(zhèn)動(dòng)員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、村兩委、駐村工作隊(duì)、黨員志愿者共219名黨員干部，以自愿、義務(wù)、常態(tài)化方式聯(lián)戶(hù)對(duì)接3525戶(hù)群眾，負(fù)責(zé)及時(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

“紅色管家”服務(wù)誰(shuí)？

該鎮(zhèn)按照“就近就親就便”的原則，尊重農(nóng)村鄉(xiāng)土文化、人員結(jié)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系和空間分布，以小區(qū)、樓棟、自然灣、街道為基礎(chǔ)，采取黨員干部自行申報(bào)、群眾自主選擇雙向選擇模式，以5—20戶(hù)的規(guī)模，“連線成片”“沾親帶故”劃分“微網(wǎng)格”，以此方便黨員干部聯(lián)系走訪群眾，便于組織群眾參與“共建共治共享”，有效實(shí)現(xiàn)“聯(lián)得上感情、辦得好事情”。

該鎮(zhèn)219名“紅色管家”分別以“群主”身份建立微信群，每戶(hù)群眾以實(shí)名制進(jìn)入網(wǎng)格微信群?！凹t色管家”本著“群眾真需要，自己能做到”的原則，力所能及為群眾答疑解惑、排憂(yōu)解難，讓群眾“煩心事”直通鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部，讓群眾“微心愿”以最快速度落到實(shí)處。如鎮(zhèn)黨委書(shū)記沈中是萬(wàn)秀村18組27戶(hù)群眾的“紅色管家”，他每天都要在群里推送一些有價(jià)值的信息，群眾有什么問(wèn)題，隨時(shí)可以在群里@他。自擔(dān)任“紅色管家”以來(lái)，他已收到群眾反映的問(wèn)題7個(gè)，已解決問(wèn)題5個(gè)。

“紅色管家”怎樣管？

在“線上”建立微信群的同時(shí)，在“線下”建立“走親問(wèn)需日”，規(guī)定黨員干部每月至少開(kāi)展一次“走親”聯(lián)系，召開(kāi)一次“屋場(chǎng)會(huì)”，及時(shí)了解群眾思想和生產(chǎn)生活狀況，并按照“聯(lián)有記錄、事有回應(yīng)”的要求，將走訪情況記錄在“聯(lián)戶(hù)連心記錄本”上，做到群眾家庭基本情況、困難問(wèn)題、主要訴求“一本清”。

將“紅色管家”落實(shí)情況納入村（社區(qū)）支部主題黨日活動(dòng)議程，每月聽(tīng)取“紅色管家”上月工作情況、群眾微心愿和合理訴求清單、本月工作安排，并邀請(qǐng)群眾代表對(duì)解決方案進(jìn)行討論、指出不足，構(gòu)建“‘管家’問(wèn)事辦事、支部研究議事、群眾說(shuō)事評(píng)事”工作格局，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

為確保工作落實(shí)見(jiàn)效，該鎮(zhèn)建立了群眾訴求問(wèn)題受理、商議、公示、承辦、反饋一整套工作流程，并采取村（社區(qū)）黨組織評(píng)分和聯(lián)系戶(hù)評(píng)分相結(jié)合方式，將“紅色管家”工作成效納入黨員干部積分管理，督促激勵(lì)黨員干部主動(dòng)服務(wù)群眾、解決問(wèn)題、辦好實(shí)事?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾“有事找管家”成為一種常態(tài)。

“紅色管家”管得怎樣？

濱湖村1組村民田永勝在微信群反映，進(jìn)組道路兩邊雜草密布，影響出行?！凹t色管家”陳志明及時(shí)組織黨員志愿者對(duì)600余米路段的雜草進(jìn)行清理。

黎首村12組“紅色管家”祝擁政，在走訪聯(lián)系時(shí)，得知村民施艷蘭遭遇車(chē)禍后，趕到醫(yī)院看望慰問(wèn)，令其家屬十分感動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，219名“紅色管家”已實(shí)現(xiàn)走訪群眾全覆蓋，累計(jì)收集問(wèn)題357個(gè)，已解決問(wèn)題290個(gè)。

“以前，群眾遇到困難，經(jīng)常因找不到人解決，頗有怨言。如今遇到問(wèn)題，找自己的‘紅色管家’就行。大家心氣順多了?！痹撴?zhèn)群眾如是說(shuō)。（鄧昌爐）