咸寧網(wǎng)訊：當(dāng)家住湖北咸寧市的程先生（化名）收到新華保險(xiǎn)6萬(wàn)余元重大疾病理賠保險(xiǎn)金時(shí)，他對(duì)該公司理賠速度驚嘆不已。據(jù)了解，從其家人向新華保險(xiǎn)公司報(bào)案到收到理賠款，時(shí)間不超過24小時(shí)。

程先生是湖北咸安區(qū)一名修鎖匠，平時(shí)鄰里間家里門鎖壞了，他都會(huì)熱心幫忙修理，憑借嫻熟的修鎖技術(shù)安家立業(yè)。5年前，通過新華保險(xiǎn)銷售服務(wù)人員介紹與推薦，程先生為自己投保了一份分紅型終身壽險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)附加了一份提前給付型重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品，保額分別為6萬(wàn)元。

近日，程先生無(wú)明顯原因突發(fā)頭部不適，劇烈疼痛下被家人送到醫(yī)院診治。但由于病情嚴(yán)重，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無(wú)法診治，遂轉(zhuǎn)入省城大醫(yī)院，最終被確診為患有腦部惡性腫瘤。入院治療一段時(shí)間后，程先生的家人向新華保險(xiǎn)公司在線咨詢重大疾病及重大疾病理賠流程。此時(shí)的程先生不僅每天要面對(duì)高額的醫(yī)療費(fèi)用支出，還要擔(dān)心理賠流程過于繁瑣，無(wú)法順利理賠。

2020年5月，新華保險(xiǎn)宣布推出“重疾慰問先賠”服務(wù)，旨在為不幸罹患惡性腫瘤的客戶，提供患病初期慰問與專業(yè)索賠指導(dǎo)服務(wù)，以快速賠付補(bǔ)足客戶救治費(fèi)用缺口。新華保險(xiǎn)咸寧中支接到程先生報(bào)案電話后，遂于當(dāng)天啟動(dòng)“重疾慰問先賠”服務(wù)，第一時(shí)間向程先生表達(dá)慰問，并快速核定程先生所患疾病符合該項(xiàng)服務(wù)范疇，于是調(diào)查人員主動(dòng)上門在線協(xié)助程先生家屬辦理索賠手續(xù)。從程先生家人報(bào)案到理賠結(jié)案、理賠金到帳僅1天時(shí)間。既不用等待出院后再交資料，也無(wú)需客戶親臨保險(xiǎn)公司客服柜面申請(qǐng)，新華保險(xiǎn)“重疾慰問先賠”服務(wù)真正做到讓重疾理賠溫度與速度齊升。