“健康管理”是太平人壽針對(duì)VIP客戶的增值服務(wù)項(xiàng)目,旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。該服務(wù)有哪些亮點(diǎn)項(xiàng)目?我們將分幾期為您介紹,本期亮點(diǎn)——第二診療意見。
在治療一些重大疾病的過(guò)程中,病人常會(huì)遇到這樣的糾結(jié)狀況:對(duì)主治醫(yī)生做出的診斷結(jié)果產(chǎn)生了疑問(wèn)?目前的治療效果一直不理想?對(duì)自己的病癥和治療方案有疑問(wèn)……?如果您正在為這些問(wèn)題犯愁,那么,第二診療意見可以為客戶排憂解難。
案例
某二線城市的太平人壽客戶張先生罹患甲狀腺腫瘤,拿到當(dāng)?shù)睾诵尼t(yī)院出具的報(bào)告后,他非常忐忑不安,想去上海進(jìn)一步確診腫瘤性質(zhì)及治療方案,但卻礙于種種不便無(wú)法成行。
了解到張先生的需求后,太平人壽服務(wù)人員迅速與復(fù)旦疑難雜癥會(huì)診中心專家取得聯(lián)系,在綜合評(píng)估患者的情況后,決定邀請(qǐng)治療該病最權(quán)威的復(fù)旦附屬腫瘤醫(yī)院病理專家給予專業(yè)的第二診療意見。
在取得患者書面診斷資料后,復(fù)旦附屬腫瘤醫(yī)院病理專家及時(shí)為張先生出具了一份高質(zhì)、專業(yè)的病理會(huì)診報(bào)告。太平人壽還積極與復(fù)旦附屬腫瘤醫(yī)院臨床專家溝通,為張先生提供了一份后續(xù)診療方案。
全程順利、感受私密、便利快捷的服務(wù),增強(qiáng)了張先生戰(zhàn)勝病魔、恢復(fù)健康的信心。
多維度專家診斷確保準(zhǔn)確性
第二診療意見也叫第二方診療建議,是指利用現(xiàn)代化工具,突破地域限制,在針對(duì)患者疾病、病癥、診療已經(jīng)獲得診斷或者治療的基礎(chǔ)上,由該行業(yè)權(quán)威專家對(duì)患者疾病進(jìn)行進(jìn)一步分析診斷,并提出治療建議的一種咨詢方式。第二方診療建議往往更公正、客觀和權(quán)威,可避免患者因誤診延誤治療,或者因不正規(guī)、不符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的治療方案給患者帶來(lái)不可挽回的危害。
第二診療建議目前在國(guó)外已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用,在國(guó)內(nèi)正悄然興起。這一診斷方式在提高醫(yī)療水平,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約醫(yī)療成本等方面效果顯著。太平人壽率先在國(guó)內(nèi)為客戶提供第二診療意見服務(wù)項(xiàng)目。
三大優(yōu)勢(shì)
一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、權(quán)威。與復(fù)旦大學(xué)疑難雜癥會(huì)診中心資深專家合作,所有專家均具有副主任以上職級(jí),診斷建議具有中立性、客觀性與權(quán)威性。
二、服務(wù)便捷、快速。不需要客戶自己奔波聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生,只需要通過(guò)中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95589提交服務(wù)需求,就會(huì)有健康服務(wù)專員與客戶聯(lián)系,通過(guò)快遞就可將資料遞交到專家手中。
三、個(gè)人信息保密。提供的醫(yī)療材料及醫(yī)生意見書是直接由客戶與醫(yī)療專家進(jìn)行對(duì)接,確保客戶的醫(yī)療情況和個(gè)人信息私密安全。
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