手語(yǔ)傳遞關(guān)愛(ài)
揮手告別間,盡是感激和信任
同特殊學(xué)校的孩子們?cè)谝黄?br />
給留守老人送去“光明”
學(xué)以致用
舞動(dòng)手指,溝通心靈
在手勢(shì)的指引中,了解鄉(xiāng)村每一個(gè)角落
通山縣供電公司犀港供電營(yíng)業(yè)所的職工們,利用工作之余,走訪轄區(qū)內(nèi)的殘障人、空巢老人、五保戶等特殊群體,并學(xué)習(xí)掌握手語(yǔ)跟他們交流,不僅送去了“光明”,也送去了親情般的關(guān)懷。
26日,持續(xù)了一個(gè)星期的陰雨天終于放晴了,太陽(yáng)暖暖地照著大地。
當(dāng)天是周一,通山縣供電公司犀港供電營(yíng)業(yè)所職工王慧、焦紅玲和朱蓓,一起來(lái)到縣特殊教育學(xué)校學(xué)習(xí)手語(yǔ)。這已經(jīng)是她們第五次來(lái)這里學(xué)習(xí)了。
“學(xué)手語(yǔ)是出于工作的需要。 ”說(shuō)到當(dāng)初學(xué)習(xí)手語(yǔ)的初衷,王慧給我們講了一個(gè)故事。 2010年“三八婦女節(jié)”前夕,有一個(gè)聾啞人來(lái)所里交電費(fèi),用手語(yǔ)比劃了半天,大家都不知道他想要表達(dá)什么。這事之后,所里討論決定,每個(gè)員工都要掌握基本的手語(yǔ)。于是那年的 “三八婦女節(jié)”,所里的女同志在特殊教育學(xué)校度過(guò)了一個(gè)別樣的節(jié)日,手語(yǔ)交流也就從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始了。
“五個(gè)手指聚攏,然后稍微放開(kāi)一下就是燈泡的意思,很好掌握的。 ”負(fù)責(zé)教她們的手語(yǔ)老師夏美丹一邊示范多種電器的手語(yǔ)動(dòng)作,一邊鼓勵(lì)她們。經(jīng)過(guò)一上午的練習(xí),她們掌握了好幾個(gè)復(fù)雜的動(dòng)作。
“濕手不能碰插座! ”學(xué)習(xí)完畢,她們也不忘現(xiàn)場(chǎng)秀一把。她們拿出隨身攜帶的用電安全宣傳手冊(cè),用手語(yǔ)向?qū)W校里的特殊孩子們宣傳安全用電常識(shí),動(dòng)作雖有點(diǎn)笨拙,但孩子們還是能看懂,不時(shí)也有調(diào)皮的孩子站出來(lái)用手比劃著:“阿姨,那個(gè)手勢(shì)錯(cuò)了,應(yīng)該是這樣的! ”嫻熟的手語(yǔ)引來(lái)周圍陣陣笑聲。
從特殊教育學(xué)校出來(lái)時(shí)已近中午,三人經(jīng)過(guò)縣一中門口時(shí),碰到了正在賣小吃的許海平和蔡文豪夫婦。
“最近生意還好嗎? ”……三人上前跟他們用手語(yǔ)比劃寒暄起來(lái)。他們是轄區(qū)里為數(shù)不多的聾啞人,在縣城羊都大道開(kāi)了間理發(fā)店,中午和傍晚時(shí)就到人多的地方賣點(diǎn)小吃。起初,三人上門服務(wù)的時(shí)候都要靠紙筆和他們交流,現(xiàn)在,三人都能聽(tīng)懂個(gè)大概了。
……
“小王啊,你下午有時(shí)間過(guò)來(lái)幫我把電表拆下來(lái)安到新房吧。 ”下午剛上班,家住大路鄉(xiāng)吳田村大夫第的客戶張?jiān)缬⒕痛騺?lái)電話。王細(xì)楊、羅云峰、張子楊三人背上工具包,乘車趕往大夫第。
來(lái)到張大媽的家中,小王和同事一起拆卸電表。張大媽搬了新房,老房子沒(méi)人住,電表應(yīng)該隨人移裝新房。忙活了一個(gè)多小時(shí)總算將電表移到了位。
78歲的王賢忠住在張大媽家隔壁,很多年都一個(gè)人住,也是低保戶。見(jiàn)幾個(gè)電力工人在這里忙活,上前拉著他們的手,示意他家的電有點(diǎn)問(wèn)題。來(lái)到王賢忠家,只見(jiàn)家里漆黑一片,經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,原來(lái)他家的燈泡有點(diǎn)接觸不良,老人行動(dòng)不便,也不能自己動(dòng)手。在這之前,小王他們也曾多次到張老家里維修線路。
“老伯,修好了。 ”老人耳朵有點(diǎn)背,羅云峰把嘴湊到老人的耳朵前,用手指了指燈泡說(shuō)道。老人笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,并朝他們豎起了大拇指。
又檢查了幾戶附近住戶的線路后,太陽(yáng)已經(jīng)西沉。臨走時(shí),張大媽和鄰居正坐在石凳前拉家常,見(jiàn)隊(duì)員們收拾工具走出門,忙揮手示意,“你們辛苦啦! ”
“我們下次還會(huì)來(lái)! ”隊(duì)員們紛紛揮手道別。
記者手記
無(wú)聲的關(guān)愛(ài)
有一種語(yǔ)言,無(wú)需聲音,只需屏息凝神,就可感受其真意;有一種動(dòng)作,無(wú)需修飾,用雙手就可舞出它的絢麗——這就是手語(yǔ)。
殘障人士、空巢老人、五保戶這群特殊的群體在犀港供電營(yíng)業(yè)所服務(wù)對(duì)象里只占了很小的一部分,但供電人不僅沒(méi)有冷落這部分人,相反,服務(wù)做得更周到,更貼心。他們學(xué)習(xí)用手語(yǔ)和聾啞人交流,手指間傳遞著溫暖和關(guān)愛(ài)。
功夫不負(fù)有心人,在學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流后,轄區(qū)里的殘障用戶再也不用多費(fèi)功夫辦理業(yè)務(wù)了,手指簡(jiǎn)單的動(dòng)作讓他們臉上洋溢著感動(dòng)的笑容。
現(xiàn)在,不光是辦理業(yè)務(wù)和繳費(fèi)窗口的業(yè)務(wù)員懂得手語(yǔ),就連上門服務(wù)的人員也受影響,跟著學(xué)手語(yǔ)。手語(yǔ)交流已成為所里的一個(gè)亮點(diǎn),它就像一盞明燈,照亮著他們的服務(wù),也溫暖著一顆顆心靈。
記 者 張大樂(lè) 夏正鋒 通訊員 鄧東峰
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