12月10日,《中國經(jīng)營報》舉辦2024卓越競爭力金融論壇暨“2024卓越競爭力金融機構(gòu)案例精選”頒獎典禮。瑞眾人壽保險有限責(zé)任公司(以下簡稱“瑞眾保險”)以其在保險服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新實踐,榮獲“卓越競爭力創(chuàng)新服務(wù)保險公司”獎項。這是對瑞眾保險積極響應(yīng)國家“新國十條”政策,推動保險服務(wù)創(chuàng)新等方面所做出努力的充分肯定。瑞眾保險,作為一家國有制全國性人壽保險公司,始終秉承“服務(wù)國之大者??守護美好生活”的使命,以客戶需求為核心,致力于成為值得信賴的個人保險專業(yè)服務(wù)商。在保險服務(wù)創(chuàng)新方面,瑞眾保險展現(xiàn)出了卓越的競爭力和創(chuàng)新精神。

響應(yīng)“新國十條”,推動保險服務(wù)創(chuàng)新

瑞眾保險積極擁抱“新國十條”政策,全面融入國家發(fā)展大局,秉承以人民為中心的發(fā)展宗旨,精心打造了“1+4+8”的生態(tài)化戰(zhàn)略規(guī)劃,涵蓋了一個核心理念、四個關(guān)鍵需求和八大核心能力。瑞眾保險聚焦客戶需求,不斷拓展和豐富保險保障、保險服務(wù)的內(nèi)涵和外延,構(gòu)建全面的生態(tài)化服務(wù)體系,形成全方位保險生態(tài)圈,為客戶提供全場景、全周期、全方位、全鏈條的醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)服務(wù)。

創(chuàng)新服務(wù)理念,構(gòu)建醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)

瑞眾保險以“瑞澤一生、眾享美好”為價值理念,圍繞“養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理、生活保障、財富管理”四大服務(wù)體系,為客戶提供全周期的醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)服務(wù)。通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,搭建生態(tài)服務(wù)平臺,瑞眾保險為客戶提供了從健康管理到養(yǎng)老服務(wù)的全方位支持,有效推動生態(tài)融合,積極拓寬服務(wù)邊界。

創(chuàng)新服務(wù)技術(shù),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

瑞眾保險積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),落地“瑞博士”AI智能平臺、數(shù)字人智能銷售、數(shù)字督導(dǎo)平臺等重要科技項目,重塑工作流程,提升經(jīng)營質(zhì)效。通過數(shù)字化建設(shè),瑞眾保險為客戶提供更加多元化、個性化的產(chǎn)品與服務(wù),打造便捷、智能、普惠的保險服務(wù)體系。

瑞眾保險的獲獎,不僅是業(yè)界對其創(chuàng)新服務(wù)能力的認可,也是對其在保險服務(wù)領(lǐng)域所做出貢獻的肯定。瑞眾保險表示,將繼續(xù)深化創(chuàng)新服務(wù)理念,拓展服務(wù)模式,強化技術(shù)應(yīng)用,為構(gòu)建更加完善的保險服務(wù)體系而不懈努力,為社會添保障,為人民謀幸福。