咸寧網(wǎng)訊 記者阮澤華、通訊員李言報道：“我們?nèi)绱隧樌?、平穩(wěn)、有序、安全的乘車，多虧了咸寧北站的精心安排”。7月9日下午，一個來自武漢研學團隊帶隊老師再三向咸寧北站安全員張志勤表示感謝。
當日下午2點左右，咸寧北站實名制客運員李君接到旅客求助,稱自己帶了近200名小學生要在咸寧北站乘坐下午4點43分的G831次列車到長沙研學旅行，希望車站能夠提供幫助。得知消息后，車站高度重視，立刻安排安全員張志勤接待，要求全力做好服務工作。
由于當前暑運期間客流量大，咸寧北站針對該小學生團體人數(shù)多、年齡偏小的特點，立刻組織開啟了專用的進站及安檢通道，方便他們快速進站。車站精心安排了專用候車區(qū)域，便于小學生團體集中候車。在列車進站前，提前設計好進站時間及流線，安排“五心”服務分臺專人引導帶隊，并在電梯、進站通道及站臺安排了多名客運員沿途進行安全防護，根據(jù)該學生團體車廂區(qū)域，將他們引導至相應車廂前等候上車。
在車站的精心組織下，183名小學生團體順利乘上G831次列車，開始了他們的研學之旅。車站的精心服務得到了帶隊老師和小朋友們的一致好評。
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