咸寧網訊?(通訊員?周仕流)近日,武漢農商行咸寧分行咸安支行深入湖北咸寧魯迅學校,為全校教職工批量辦理開卡代發(fā)業(yè)務。為確保各項業(yè)務順利開展,咸安支行主動與校方聯(lián)系溝通,敲定工作方案,既要考慮學校師生作息時間,又要確保開卡速度,避免人員聚集。并積極組織由“柜面人員、大堂經理、客戶經理”聯(lián)合的服務小組,將移動柜臺搬進校園為廣大教職工辦理開卡及簽約業(yè)務。
業(yè)務辦理現(xiàn)場,咸安支行工作人員分工明確,從客戶身份審核、辦理開卡、簽約激活手機銀行、金融知識宣傳,各個環(huán)節(jié)有條不紊。由于此次開卡數(shù)量巨大,業(yè)務繁多,咸安支行全員上陣,在5月18、19日兩天全天駐扎在學校辦理業(yè)務,有的工作人員甚至一天沒有離開過座位,用心服務的態(tài)度得到了校方的高度評價。最終,經過全員努力,此次上門共開立銀行卡271張、辦理手機銀行102個,不僅為廣大教師職工金融服務提供便利,也進一步提高產品滲透率、增強了客戶粘性。
通過延伸柜臺服務,進一步延伸了金融服務半徑,提升了客戶服務體驗,給廣大客戶帶來便利,極大提升了服務效率。下一步,咸寧分行將繼續(xù)深入踐行普惠金融理念,完善校園金融服務,努力打造智慧校園,金融示范校園,為校方提供更優(yōu)質便捷的金融服務。
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