為深化金融系統(tǒng)文明城市創(chuàng)建，提升金融行業(yè)服務水平，中共咸寧市委文明辦、咸寧市地方金融工作局在全市金融系統(tǒng)組織開展“十星”金融文明窗口和文明標兵評選活動。

武漢農(nóng)商行咸寧分行全面推進本單位精神文明創(chuàng)建，不斷提升金融服務水平和員工文明素質(zhì)，以最好的面貌為市民服務。

爭創(chuàng)“金融文明窗口”——武漢農(nóng)商行咸寧分行

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行咸寧分行扎根咸寧地區(qū)8年來，已累計投放信貸資金140億元，綜合納稅在全市銀行業(yè)金融機構(gòu)中排名前列，連續(xù)8年被咸寧市政府授予金融機構(gòu)支持咸寧市經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎或貢獻獎；連續(xù)8年被評為總行先進單位；2020年被咸寧市政府授予“全市金融系統(tǒng)支持疫情防控先進單位”。

營業(yè)部作為咸寧分行的旗艦網(wǎng)點，始終堅持“服務區(qū)域經(jīng)濟、服務‘三農(nóng)’、服務中小微企業(yè)、服務社區(qū)居民”的市場定位，以打造五星級服務網(wǎng)點為目標，以提升服務能力為主線，不斷完善各項服務制度，創(chuàng)新金融服務模式，提升客戶服務體驗。成立8年來，先后獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“四星級”網(wǎng)點、咸寧市“青年文明號”等榮譽稱號，多次被總行授予“會計示范行”、“先進集體”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點”等榮譽稱號，并在2018年度“咸寧市金融系統(tǒng)職業(yè)技能大賽—支付結(jié)算專場”中斬獲團體一等獎。2019年1月，咸寧市首個不動產(chǎn)抵押登記“便民服務窗口”正式落戶咸寧分行營業(yè)部。

在打造文明示范窗口的同時，營業(yè)部積極履行金融機構(gòu)社會責任，緊密圍繞咸寧市綠色崛起戰(zhàn)略，充分發(fā)揮審批流程快、決策鏈條短、經(jīng)營機制活的信貸優(yōu)勢，為咸寧區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供全方位的金融服務。成立以來，累計投放信貸資金70億元，為咸寧地區(qū)實體經(jīng)濟、民生工程、環(huán)境整治等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)提供信貸資金支持。今年疫情期間，分行營業(yè)部“關(guān)門不關(guān)柜”、“停業(yè)不停貸”，為多家抗疫企業(yè)、醫(yī)院及個人客戶辦理緊急資金撥付，先后發(fā)放信貸資金2億元，助力復工復產(chǎn)。

服務致臻，信達天下。咸寧分行營業(yè)部將始終致力于提升服務品質(zhì)，以打造一流的服務為目標，常懷感恩之心，勇?lián)鐣熑?，把最好的服務帶給社會公眾。

爭創(chuàng)“金融文明標兵” ——舒晴

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作為一名窗口行業(yè)的員工，她深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，她堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是她繼續(xù)努力下去的動力。具備熱情的服務態(tài)度、嫻熟的業(yè)務能力，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。為此，她堅持學習，精益求精，借助各種學習機會來提升自己的業(yè)務技能、服務方式和溝通技巧，練就了扎實的業(yè)務功底。一分耕耘，一分收獲。她積極參加行內(nèi)組織的理財師考前培訓以及咸寧市人行組織的反假貨幣知識培訓等活動，并順利通過考試。在由中國人民銀行咸寧市中心支行和咸寧市總工會共同主辦、市直各金融機構(gòu)協(xié)辦的“2018年度咸寧市金融系統(tǒng)職業(yè)技能大賽——支付結(jié)算專場”活動中，她通過行內(nèi)培訓以及自學的方式，積極備賽，最終個人表現(xiàn)出色，榮獲“最佳選手獎”，并與隊友奪得“團體一等獎”的成績。

作為一名黨員，她堅決做到“講政治、有信念”，服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用。疫情期間，她主動投入抗疫一線，積極配合咸寧分行包保社區(qū)的工作人員深入小區(qū)逐戶排查，在關(guān)鍵時刻凸顯黨員身份，沖鋒在前，以實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾。

展望武漢農(nóng)村商業(yè)銀行咸寧分行的改革發(fā)展前景，她倍受鼓舞，充滿信心，為武農(nóng)商咸寧分行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是她不懈的追求，她將義無 反顧地在這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。