咸寧網(wǎng)訊 通訊員范薔薇報道:11月3日,郵儲銀行通山縣支行員工郭曉云收到市民釋某送去的錦旗,錦旗上寫著“拾金不昧,品德高尚”。
原來,年邁的釋某在郵儲銀行通山縣支行營業(yè)室辦理取款業(yè)務(wù)時,不慎遺失現(xiàn)金7千元整。這筆現(xiàn)金被銀行網(wǎng)點(diǎn)的保安巡查時發(fā)現(xiàn),并及時轉(zhuǎn)交當(dāng)班柜員郭曉云。
郭曉云立即匯報主管,并安排專人迅速調(diào)閱大堂的所有監(jiān)控。五分鐘后,在監(jiān)控中確定失主釋某。
郭曉云立刻通過系統(tǒng)中預(yù)留電話聯(lián)系客戶,可電話撥通了,對方卻說不認(rèn)識釋某,將電話匆匆掛斷。郭曉云再次撥通預(yù)留電話,向?qū)Ψ侥托慕忉屪约旱纳矸菀约皳艽螂娫挼木売伞?/p>
次日釋某帶著一面錦旗來到網(wǎng)點(diǎn)。他感激不盡地說:“郵儲銀行員工的高度責(zé)任心幫助我避免了損失。你們配得上這面錦旗?!?/p>
近年來,郵儲銀行通山縣支行不斷增強(qiáng)員工主動服務(wù)意識,并努力打造以客戶為中心的有溫度的銀行。
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