咸寧網(wǎng)訊 （記者 徐浪 通訊員 陳玲） 記者從市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，近期，我市存在社會(huì)人士以代辦“全額退?！钡拿x，通過線下門店、微信朋友圈、網(wǎng)購平臺(tái)等渠道發(fā)布“大量收不想續(xù)交保費(fèi)或斷交的壽險(xiǎn)保單，放在家里廢紙一張，找我們可以全額變現(xiàn)，繳費(fèi)多少退多少”的廣告信息，慫恿或冒充保險(xiǎn)消費(fèi)者捏造不實(shí)信息向監(jiān)管部門進(jìn)行惡意投訴（以下簡稱惡意投訴），威脅保險(xiǎn)公司全額退還已交保費(fèi)，并向消費(fèi)者索取高額服務(wù)費(fèi)、代理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)。還有部分社會(huì)人士打著“高息理財(cái)”、“保險(xiǎn)新產(chǎn)品”的幌子誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者將退保所得現(xiàn)金投入沒有資質(zhì)的公司或平臺(tái)私自設(shè)立的非法理財(cái)項(xiàng)目。市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)清以惡意投訴進(jìn)行全額退保的巨大危害，選擇理性的維權(quán)方式，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，退保后保險(xiǎn)合同關(guān)系即時(shí)解除，消費(fèi)者將失去原有保險(xiǎn)合同的風(fēng)險(xiǎn)保障。如將來重新投保將會(huì)面臨保費(fèi)上漲、重新計(jì)算等待期，甚至可能被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，代辦“全額退保”缺少法律依據(jù)，捏造事實(shí)惡意投訴涉嫌違法犯罪。依據(jù)《保險(xiǎn)法》第四十七條規(guī)定，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品退保，投保人解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。而保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值不等于消費(fèi)者繳納的全部保險(xiǎn)費(fèi)。以捏造事實(shí)惡意投訴的方式威脅保險(xiǎn)公司退還全額保費(fèi)的行為，違背誠信、突破法律底線，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，性質(zhì)惡劣的還將涉嫌詐騙罪和敲詐勒索罪。市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將聯(lián)合公安、司法等相關(guān)職能部門，對(duì)這類違法犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。

此外，通過社會(huì)人士代辦“全額退?！泵媾R人財(cái)兩空風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)人士在代辦“全額退保”時(shí)會(huì)向消費(fèi)者收取退保金額20%-50%的高額服務(wù)費(fèi)，并索取數(shù)百至數(shù)千元的定金。而消費(fèi)者通過正規(guī)渠道退?；蛲对V是不會(huì)收取任何服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。同時(shí)社會(huì)人士在代辦“全額退保”時(shí)會(huì)向消費(fèi)者索取身份證原件、個(gè)人信息和保單信息，極易造成個(gè)人信息泄露。部分從事代辦“全額退?！钡纳鐣?huì)人士同時(shí)從事小額貸款、信用卡套現(xiàn)等業(yè)務(wù)，個(gè)人信息泄露后極易被用以辦理小額貸款和信用卡，造成額外資金損失。

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)者在保險(xiǎn)消費(fèi)過程中遇到了困難或合法權(quán)益受到了侵害，消費(fèi)者要樹立依法維權(quán)意識(shí)，咸寧市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、咸寧市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、咸寧市保險(xiǎn)訴調(diào)對(duì)接駐咸安區(qū)法院調(diào)委辦可受理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴。

據(jù)介紹，咸寧市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是在民政部門注冊登記的全市行業(yè)自律組織，接受中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)咸寧監(jiān)管分局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，面向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供保險(xiǎn)知識(shí)咨詢、保險(xiǎn)投訴受理、保險(xiǎn)舉報(bào)受理等服務(wù)；咸寧市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)是由市綜治辦、市維穩(wěn)辦、市司法局和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同設(shè)立的保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)調(diào)解中心，面向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解服務(wù)；咸寧市保險(xiǎn)訴調(diào)對(duì)接駐咸安區(qū)法院調(diào)委辦是市中級(jí)人民法院、市司法局、咸安區(qū)人民法院和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)同共設(shè)立的保險(xiǎn)訴訟案件調(diào)解機(jī)構(gòu)，面向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供法律咨詢、訴訟案件咨詢和調(diào)解等服務(wù)。三家機(jī)構(gòu)有著豐富的保險(xiǎn)行業(yè)糾紛調(diào)解處理經(jīng)驗(yàn)，且均為公益性組織，不會(huì)向保險(xiǎn)消費(fèi)者收取任何咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)或押金、定金。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過合法渠道，理性維護(hù)自身的合法權(quán)益。